Вакансия Head CRM

[yoursrgalis]

Бренд, оперирующий на рынка Европы, ЛатАм , Африки и Азии в поисках Head of CRM.
Специалист будет отвечать за разработку и реализацию CRM- стратегий на разных рынках, оптимизируя и имплементирую самые релевантные практки в сфере iGaming.

Основные обязанности:

• Разработка и реализация комплексных CRM-стратегий, направленных на повышение уровня удержания клиентов и увеличение LTV (Lifetime Value).
• Тесная коммуникация с менеджерами по ретеншену, аналитиками и продукт менеджерами.
• Улучшение автоматизированных маркетинговых кампаний через мультиканальные платформы (email, SMS, push-уведомления).
• Анализ клиентской базы и сегментация пользователей для персонализированных предложений и коммуникаций.
• Построение и оптимизация клиентских воронок.
• Взаимодействие с кросс-функциональными командами для обеспечения синхронизации CRM-активностей с общими маркетинговыми и бизнес-целями.

Квалификация:

• 3-5 лет в направлении ретеншен в iGaming сфере, b2c
• Глубокое понимание психологии поведения игроков, тактик вовлечения
• Опыт в сегментировании, настройке бонусов и инструментах ретеншен
• Сильные аналитические способности
• Кейсы с повышением LTV игрока
• Опыт с разными регионами от тир-1 до тир-3
• Высокие коммуникативные навыки

Контакты для связи : A TS
Мы предлагаем:
Полностью удаленный формат или офис в Риге
Services agreement ( для удаленной работы) или контракт для граждан Латвии
Компетентная зп, годовая премия