Как тимлиды создают экосистему обучения внутри команды: от джуна до senior-байера

Включить нумерованное содержание?

Да

Арбитраж трафика в последние года — это такая среда, где нужно постоянно обучаться и совершенствоваться всем членам команды, чтобы держаться на плаву и не пойти работать на завод. Молодые специалисты приходят в него, как правило, без опыта, зная лишь в теории, что такое арбитраж и как зарабатывать на рекламе.

В команду часто приходят люди без опыта, и для них первые трудности могут стать поводом уйти. Чтобы избежать текучки кадров, важно грамотно обучать сотрудников, показывать им, какие сложности могут возникнуть, и как их преодолеть.В этот момент, в работу вступает тимлид, задача которого не просто отчитывать сотрудника за минуса, а выстроить экосистему обучения, которая позволит ему пройти путь от новичка до senior-байера, способного не только быть заливальщиком готовых связок, но и уметь создавать свои и масштабировать их.

Почему важно выстроить инфраструктуру вокруг байера​

Чтобы из новичка вырастить настоящего профессионала, важно создать для него не просто удобное рабочее место, а целую систему обучения и развития.

Это как построить лестницу, где каждая ступень – это новый навык, новая информация, которую сотрудник осваивает. Вместо того, чтобы сразу бросать новичка в "глубокую воду" сложных задач, мы даем ему возможность постепенно осваивать необходимые знания и умения.

В результате, компания получает не только эффективного работника, но и создает сплоченную команду, где все знают свои задачи и работают вместе, что в итоге приводит к большому успеху.

Junior Media Buyer ​

Какие знания сейчас: Когда новичок приходит в арбитраж , он часто сталкивается с неопределенностью и отсутствием четкого понимания своих задач. На начальном этапе большинство из них знает лишь о существовании различных источников трафика и вертикалей, а также о том, что в арбитраже можно заработать. Некоторые могут попробовать использовать УБТ и столкнувшись с его низким качеством, быстро осознают, что лучше сосредоточиться на платном трафике.

Что должен знать для своей позиции: Для того чтобы стать эффективным сотрудником, новичок должен развить ряд ключевых навыков и знаний. Прежде всего, он должен уметь создавать собственные креативы. Ожидание помощи от дизайнера может оказаться неэффективным и затянуть процесс запуска кампаний.
Кроме того, важно понимать, какие аккаунты лучше подходят для залива трафика. Знание специфики платформы поможет избежать блокировок и банов, что является важным скиллом в этой профессии. Также должен уметь запускать рекламные кампании и получать первые адекватные результаты, что является основой для дальнейшего роста и развития.

Что надо уметь, чтобы стать выше: Чтобы продвинуться по карьерной лестнице и занять более высокую позицию, джун должен развить свои способности. Умение четко анализировать рекламные кампании. Он должен понимать, какие кампании стоит остановить, а какие можно наоборот масштабировать для достижения лучших результатов. Это требует глубокого понимания метрик и показателей эффективности.Кроме того, уровень креативности также играет важную роль. Media Buyer должен уметь создавать не только банальные статические объявления, но и более сложные видеокреативы, так как они давно стали более популярным форматом в арбитраже и на них аудитория реагирует намного лучше.

Media Buyer​

Какие знания сейчас: На текущем этапе своей карьеры медиа байер уже обладает значительным набором знаний и навыков, необходимых для успешного запуска рекламных кампаний. Он уже знает, как эффективно запускать кампании в различных источниках, это включает в себя настройку целевой аудитории, выбор правильных форматов рекламы, обходы банов и тд. Кроме того, медиа байер умеет анализировать результаты своих кампаний. Он знаком с основными метриками, такими как CTR, CPC, CPA.
Что надо уметь, чтобы стать выше: Для того чтобы продвинуться на более высокие позиции по должности, медиа байер должен развить свои навыки работы с источниками трафика. Уверенное владение своим источником трафика становится важным фактором для успеха. Это включает в себя знание актуальных сетапов для запуска рекламных кампаний, а также умение адаптироваться к разного рода "штормам" и банам.

Одним из важных факторов является понимание масштабирования связок. Медиа байер должен знать, как правильно масштабить свзязку: увеличивать бюджет на успешные кампаниях или запускать новые с теми же креосами. Это требует даже не какого-то супер мышления, а скорее именно опыта, ибо только с ним начинаешь лучше понимать как ведет себя источник трафика, не забываем, что у каждого работа с источником может полностью отличаться. Важной задачей является умение разбираться с низким конвертом. Байер должен понимать, что делать в случае, если в вашей воронке есть регистрации к примеру, но депозитов нет и в целом низкий конверт. Он уже знает, что нужно предпринять чтобы исправить ситуацию, к примеру проверить работают ли платежки, узнать какой конверт на данном гео, проработать подход в креативе и так далее.

Senior Media Buyer ​

Какие знания сейчас: Он уже умеет не только запускать рекламу, но и масштабировать успешные кампании, а также качественно анализировать результаты других. Важным аспектом является грамотное увеличение бюджета: необходимо уметь тестировать различные связки, добавлять новые источники трафика и, что наиболее критично, следить за тем, чтобы каждый вложенный доллар приносил максимальную отдачу.

Что нужно уметь, чтобы стать выше: Для того чтобы подняться на более высокую ступень в карьере, Senior Media Buyer должен развивать навыки управления командой младших специалистов. Это включает в себя не только направление их работы, но и обучение новым навыкам, а также помощь в профессиональном росте. Таким образом, senior-байер становится не просто специалистом, а настоящим руководителем, который способен создавать успешные рекламные кампании и обучать других. В результате Senior Media Buyer превращается в тимлида, который, возможно, уже не помнит всех тонкостей заливки рекламы, но отлично понимает, как правильно поступить с рекламной кампанией в различных ситуациях. Он способен оказать поддержку новичкам в команде и взять на себя ответственность за общий результат. Это делает его ключевой фигурой в команде, способной выстраивать процессы и достигать высоких результатов.

Как организовать наставничество ​

В роли Senior Media Buyer не только важно управлять рекламными кампаниями, но и развивать команду, создавая атмосферу, способствующую росту и обучению. Наставничество становится важной вещью, позволяющей не только передавать знания, но и формировать командный дух.

Индивидуальный Подход: Каждый сотрудник уникален, и важно понимать, какие у него сильные стороны и области для улучшения. Например, один байер можно спокойно любой адалтовый креатив пропихнуть в 100 аккаунтов из 100 без каких-либо проблем и нет смысла тратить время на обучении его в запуске рекламе, а другому к примеру нужно больше практики в креативе. Индивидуальные встречи помогут выявить эти аспекты и определить персонализированные пути развития.

Регулярная обратная связь: Регулярные встречи один на один с джунами помогут понять им, что они на правильном пути, а также предоставят возможность обсудить возникающие проблемы. Обратная связь должна быть конструктивной и поддерживающей, чтобы сотрудники чувствовали себя уверенно, часто можно встретить и команды, где тимлид собирает всех байеров разом и начинается отчитывания как в детском саду, такие истории чаще всего ничем хорошим не кончаются.

Постепенное увеличение ответственности: Разрешая джунам самостоятельно принимать решения по небольшим кампаниям или тестам, вы не только развиваете их навыки и заставляете их серое вещество в голове работать активнее, но и демонстрируете доверие к их способностям. Это может быть сделано через четкие KPI и ожидания, чтобы они понимали рамки своей ответственности.

Создание пространства для инициативы: Поощряйте сотрудников предлагать новые идеи и подходы к рекламным кампаниям. Это может быть реализовано через регулярные брейнсторминги или внутренние конкурсы на лучшие идеи. Такой подход стимулирует креативность и вовлеченность. К примеру раньше в некоторых арбитражных командах, кто лил инфлюенс трафик, байерам платили дополнительно 300-500 баксов, если они придумают где найти актера под канал или какой интересный контент с ним можно создать, где-то бывают моменты, что поощряют сотрудников, которые не льют по методичке используя одни и те же подходы из спая, а придумывают что-то свое, чаще всего этот “свой” способ по итогу стреляет и делает трехзначное ROI.

Мнение топа по поводу экосистемы​

В свое время я работала соло-байером и каких-то грандиозных результатов не было, но звезды так сошлись, что я попала в крупный медиабаинговый холдинг Marlerino Group. Благодаря поддержке команды я смогла значительно увеличить свой доход — с 5 тысяч до 50 тысяч за несколько месяцев. Когда я только начинала, у меня не было конкретного опыта, только базовые знания. Однако я проявляла активность и старалась как можно заливать. Мой тимлид заметил это и помогал мне развивать мои навыки. Я поняла, что если ты сам прилагаешь усилия, то и члены команды отвечают тебе тем же — поддержкой и вниманием. Я быстро получала обратную связь и полезные советы, что помогало понимать, в каком направлении двигаться и что делать дальше. Поэтому по-своему опыту могу сказать, что конечно лучше искать команды, где выстроен процесс и тимлид не для галочки присутствует в команде.

Как стимулировать работников​

Для эффективного стимулирования работы и мотивации сотрудников можно использовать несколько методов и подходов. Вот некоторые из них:

Система Поощрений: Внедрите систему бонусов или других поощрений за достижения, например, за выполнение KPI. Это может быть как финансовое вознаграждение, так и нематериальные поощрения, к примеру тот же гибкий график или разрешение на удаленную работу.

Обучение и Развитие: Предлагайте возможности для профессионального роста, такие как курсы ( очень популярна тема с курсами по языкам в командах) или участие в конференциях. Это не только повышает квалификацию сотрудников, но и показывает, что вы инвестируете в их будущее.

Создание Командного Духа: Организуйте тимбилдинги и совместные мероприятия, чтобы укрепить командные связи и создать дружелюбную атмосферу.

Что нужно не забывать​

Тимлид должен доверять своей команде, даже если у новичков еще нет большого опыта. Он должен быть открытым к новым идеям, постоянно учиться и делиться знаниями с другими. Обучение джунов требует терпения и времени, но это важно для создания сильной команды. В арбитраже трафика нет универсальных решений, поэтому тимлид должен помочь новичкам научиться анализировать данные и принимать собственные решения. Обучение — это длительный процесс, и не стоит ожидать, что джун станет опытным специалистом за короткий срок.

Заключение​

Подводя итоги можно с уверенностью сказать, что джуны могут хорошо "выстрелить" и быстро дорасти до хороших цифр, если подойти к их обучению с умом. Также не стоит забывать, что роль тимлида не только обучать своего сотрудника, но и мотивировать, поддерживать и создавать пространство для роста сотрудника и его самостоятельности.