Вопрос С показами и покупками Facebook Ads что то не понятно

[mr.partner]

Добрый день. Есть такая проблема. Запущена реклама в Фейсбук. Рекламный аккаунт старый и откручено много денег. Все по сути работаэт нормально. Ранее реклама работала долгое времья через обычный пиксель. Уже год работаю как Advantage+. По сути когда сезон товара то все супер. Показы есть, покупки есть. Таблица все верно отображает все данные в плане показов и покупок по событию - purchase. Товар на продажу более расположен на Осень, Весна, Лето. Как только пришла Зима, все ровно пробую крутить рекламу. Но тут начинаются качели. Статистика в таблице живет своей жизнью. Там где покупка purchase за пару чесов набегает до 300 покупок. По факту покупок нет. Такое ощущение что алгоритм фейсбук визит на сайт засчитывает это как Покупку - purchase. Потом бывает такое что не пополняю рекламу. Аккаунт себе отлеживаться 7-10 дней. Делаю проплату. И тут все нормально и куча нормальных заказов, штук 70. И статистика верно показывает Покупку - purchase. Второй день уже не 70 заказов а например 30, третий день 15, четвертый день 5 и потом начинаются качели, опять 300 Покупок - purchase (хотя их нет), выше описал проблему. Как по мне так аудитория не гарячая по моему продукту и Advantage+ начинает глючить и визит на сайт оценивает как покупку. А когда акк чуть остынет 7-10 дней, Advantage+ подсобирает подходящую аудиторию пару дней все нормально, потом опять глюк. Кто имел такую проблему? Может у кого то есть свое объяснения происходящему? Возможно я что то не правильно настроил? Но по факту до зимы работало же все идеально. Помогите пожалуйста советом !!!

 

[XAgency]

Я наблюдал подобный случай у нескольких крупных аккаунтов, использующих Advantage+. Феномен «300 фиктивных покупок» за несколько часов, а затем резкое падение почти всегда связан с алгоритмом переобучения и слабыми сигналами пикселей из-за сезона. Зимой трафик дешевле, но и более шумный, из-за чего Meta иногда ошибочно отмечает события покупки, полученные из сеансов бота/сканирования или внутренних сигналов.

Несколько замечаний:

1. Это не ваша вина — в межсезонье Advantage+ очень подвержен «проскальзыванию сигнала». Когда реальный объём покупок резко падает из-за сезона, Meta пытается найти новые источники конверсий, поэтому легко «уловить» неверные сигналы, создавая ложный всплеск, а затем спад.

2. Pixel или Conversion API могут отправлять дублирующие или несвоевременные данные.

Когда реальный объём покупок низкий, любое дублирующее событие будет преувеличивать данные.

3. Когда вы отключаете его на 7–10 дней, а затем снова включаете, и всё работает несколько дней → это закономерность алгоритма: он «мягко сбрасывается» и подхватывает нужный кластер аудитории, но затем объём снова падает из-за слабого зимнего источника сигнала.

4. Это происходит не из-за неправильной настройки, а из-за того, что Advantage+ ограничен своей 100% зависимостью от входного сигнала.

⸻

Как уменьшить эту проблему:
• Объединяйте дополнительные кампании, настроенные вручную, для добавления стабильных сигналов, не допускайте, чтобы всё перешло в Advantage+.

• Проверяйте дублирующиеся события покупки в менеджере событий.

• Уменьшайте бюджет или разбивайте на более мелкие группы, чтобы алгоритм не завышал неверные результаты.

• Используйте стандартный API конверсий (не отправляйте лишние).

⸻

Что я считаю наиболее эффективным в крупных аккаунтах:

Аккаунты, работающие на стабильной рекламной инфраструктуре – с высоким уровнем доверия и долгой историей, как правило, реже сталкиваются с ситуацией «300 фейковых покупок», поскольку алгоритм более надежен, трафик чище, а сигнал стабильнее в низкий сезон.

Мы поддерживаем многих партнеров, использующих Advantage+, через такую систему аккаунтов, и коэффициент шума сигнала зимой значительно снижается.

Если вы хотите, чтобы я рассмотрел текущую структуру сигнала и предоставил больше инфраструктурных ресурсов для стабилизации производительности в низкий сезон, просто напишите мне.

 

[FB-killa Support]

Добрый день. Есть такая проблема. Запущена реклама в Фейсбук. Рекламный аккаунт старый и откручено много денег. Все по сути работаэт нормально. Ранее реклама работала долгое времья через обычный пиксель. Уже год работаю как Advantage+. По сути когда сезон товара то все супер. Показы есть, покупки есть. Таблица все верно отображает все данные в плане показов и покупок по событию - purchase. Товар на продажу более расположен на Осень, Весна, Лето. Как только пришла Зима, все ровно пробую крутить рекламу. Но тут начинаются качели. Статистика в таблице живет своей жизнью. Там где покупка purchase за пару чесов набегает до 300 покупок. По факту покупок нет. Такое ощущение что алгоритм фейсбук визит на сайт засчитывает это как Покупку - purchase. Потом бывает такое что не пополняю рекламу. Аккаунт себе отлеживаться 7-10 дней. Делаю проплату. И тут все нормально и куча нормальных заказов, штук 70. И статистика верно показывает Покупку - purchase. Второй день уже не 70 заказов а например 30, третий день 15, четвертый день 5 и потом начинаются качели, опять 300 Покупок - purchase (хотя их нет), выше описал проблему. Как по мне так аудитория не гарячая по моему продукту и Advantage+ начинает глючить и визит на сайт оценивает как покупку. А когда акк чуть остынет 7-10 дней, Advantage+ подсобирает подходящую аудиторию пару дней все нормально, потом опять глюк. Кто имел такую проблему? Может у кого то есть свое объяснения происходящему? Возможно я что то не правильно настроил? Но по факту до зимы работало же все идеально. Помогите пожалуйста советом !!!Посмотреть вложение 38768

Привет mr.partner!) Наш пользователь форума уже дал тебе ответ, по сути очень много будет пересечений с моим... Но так разбавлю, всегда говориться одна мысль хоршо, а когда коллективно - однозначно ЛУЧШЕ!)

В общем, если у тебя работает не только пиксель, а еще и CAPI: Когда пиксель и Conversions API настроены одновременно, но нет дедупликации по event_id, ФБ начинает считать одно событие дважды или трижды как Purchase.

Еще может быть такое, что в моменты низкого спроса (зима), ФБ вообще начинает «догонять оптимизацию», и любой micro-event (view content / add to cart / page view) может попадать в Purchase. При этом чтобы у тебя не было сомнений Meta давно признала проблему: при недостатке событий Purchase алгоритм начинает “восполнять” данные и ошибочно классифицирует события как Purchase вот ссылочка:

О расхождениях в результатах инструментов отчетности от сторонних разработчиков и Отчетов по рекламе Meta | Справочный центр Meta для бизнеса

Если вы используете сторонний инструмент сбора статистики по рекламе, то можете заметить расхождения с данными в Отчетах по рекламе Meta.

www.facebook.com

Ну и как следствие в зимний период у e-commerce спрос падает → алгоритм Advantage+ начинает:

• расширять аудиторию
• уходить в ретаргет / broad
• подменять события (когда мало purchase-сигналов)

Не знаю какой у тебя лендинг, но события могут дублироваться из-за кеширования браузера, пиксель может самопроизвольно отправлять Purchase при каждом заходе ФБ бота.

Ну и давай пройдем по тому, что можно сделать, тем более у тебя белая товарка и все должно работать, корректно:

1. Открой Events Manager → Test Events и проверь, какие события реально приходят:

• Приходит ли Purchase при обычном визите?
• Нет ли повторных duplicate events?
• Что показывается в параметрах event_source?

Если Purchase прилетает когда не должен ошибка в пикселе/CAPI как и писал выше нет дедупликации.

2. Пересоздай пиксель (если реально старый) Если пикселю много лет ФБ иногда “ломает” его после обновлений.

• подключить CAPI через Conversion API Gateway или через Shopify/Woocommerce модуль
• перенастроить события через Aggregated Events + Advantage+ Pixel Setup

3. Также попробуй на время теста отключить CAPI и оставь только пиксель. Если проблема исчезает 100% соответственно дело в серверный канале.

4. Не отсанавливай кампанию полностью делай «минимальный прогрев» Когда ты ставишь её на паузу 7–10 дней алгоритмы ФБ сбрасывают learning phase и первые 1–2 дня снова все работает правильно. Потом алгоритм уходит в broad, получает мало Purchase-сигналов и начинает фантазировать.

Пожалуй это все что я могу тебе посответовать бро) Ну плюс еще тебе там сверху написали) Желаю тебе удачи! Будут еще вопросы, обязательно пиши)

 

[mr.partner]

Я наблюдал подобный случай у нескольких крупных аккаунтов, использующих Advantage+. Феномен «300 фиктивных покупок» за несколько часов, а затем резкое падение почти всегда связан с алгоритмом переобучения и слабыми сигналами пикселей из-за сезона. Зимой трафик дешевле, но и более шумный, из-за чего Meta иногда ошибочно отмечает события покупки, полученные из сеансов бота/сканирования или внутренних сигналов.

Несколько замечаний:

1. Это не ваша вина — в межсезонье Advantage+ очень подвержен «проскальзыванию сигнала». Когда реальный объём покупок резко падает из-за сезона, Meta пытается найти новые источники конверсий, поэтому легко «уловить» неверные сигналы, создавая ложный всплеск, а затем спад.

2. Pixel или Conversion API могут отправлять дублирующие или несвоевременные данные.

Когда реальный объём покупок низкий, любое дублирующее событие будет преувеличивать данные.

3. Когда вы отключаете его на 7–10 дней, а затем снова включаете, и всё работает несколько дней → это закономерность алгоритма: он «мягко сбрасывается» и подхватывает нужный кластер аудитории, но затем объём снова падает из-за слабого зимнего источника сигнала.

4. Это происходит не из-за неправильной настройки, а из-за того, что Advantage+ ограничен своей 100% зависимостью от входного сигнала.

⸻

Как уменьшить эту проблему:
• Объединяйте дополнительные кампании, настроенные вручную, для добавления стабильных сигналов, не допускайте, чтобы всё перешло в Advantage+.

• Проверяйте дублирующиеся события покупки в менеджере событий.

• Уменьшайте бюджет или разбивайте на более мелкие группы, чтобы алгоритм не завышал неверные результаты.

• Используйте стандартный API конверсий (не отправляйте лишние).

⸻

Что я считаю наиболее эффективным в крупных аккаунтах:

Аккаунты, работающие на стабильной рекламной инфраструктуре – с высоким уровнем доверия и долгой историей, как правило, реже сталкиваются с ситуацией «300 фейковых покупок», поскольку алгоритм более надежен, трафик чище, а сигнал стабильнее в низкий сезон.

Мы поддерживаем многих партнеров, использующих Advantage+, через такую систему аккаунтов, и коэффициент шума сигнала зимой значительно снижается.

Если вы хотите, чтобы я рассмотрел текущую структуру сигнала и предоставил больше инфраструктурных ресурсов для стабилизации производительности в низкий сезон, просто напишите мне.

Добрый день. Спасибо за ответ. Немного опишу свою точку зрения. Продукт который продавался через рекламу фб это средство удобрение для урожая. По факту в сезон с весны до осени все крутилось отлично и таких приколов с рекламой не было (имено с непонятной накруткой Продаж), все ишло плавно и статистика по продажам была верная. Но как только закончился сезон на этот продукт то начались качели (как я описывал выше). Как по мне это логично. Зимой никто не будет подкармливать земельные участки. По этому вопрос: Может мне вообще нечего не менять в настройках рекламной кампании? А просто пока перестать крутить рекламу и ждать весны? Потому что это и так понятно что аудитория сузилась и ФБ начинаэт кошмариться и что там мне накручивать. Это тоже самоэ что сейчас зимой продавать купательные плавки на пляж. Логично что нет смысла.

 

[mr.partner]

Я наблюдал подобный случай у нескольких крупных аккаунтов, использующих Advantage+. Феномен «300 фиктивных покупок» за несколько часов, а затем резкое падение почти всегда связан с алгоритмом переобучения и слабыми сигналами пикселей из-за сезона. Зимой трафик дешевле, но и более шумный, из-за чего Meta иногда ошибочно отмечает события покупки, полученные из сеансов бота/сканирования или внутренних сигналов.

Несколько замечаний:

1. Это не ваша вина — в межсезонье Advantage+ очень подвержен «проскальзыванию сигнала». Когда реальный объём покупок резко падает из-за сезона, Meta пытается найти новые источники конверсий, поэтому легко «уловить» неверные сигналы, создавая ложный всплеск, а затем спад.

2. Pixel или Conversion API могут отправлять дублирующие или несвоевременные данные.

Когда реальный объём покупок низкий, любое дублирующее событие будет преувеличивать данные.

3. Когда вы отключаете его на 7–10 дней, а затем снова включаете, и всё работает несколько дней → это закономерность алгоритма: он «мягко сбрасывается» и подхватывает нужный кластер аудитории, но затем объём снова падает из-за слабого зимнего источника сигнала.

4. Это происходит не из-за неправильной настройки, а из-за того, что Advantage+ ограничен своей 100% зависимостью от входного сигнала.

⸻

Как уменьшить эту проблему:
• Объединяйте дополнительные кампании, настроенные вручную, для добавления стабильных сигналов, не допускайте, чтобы всё перешло в Advantage+.

• Проверяйте дублирующиеся события покупки в менеджере событий.

• Уменьшайте бюджет или разбивайте на более мелкие группы, чтобы алгоритм не завышал неверные результаты.

• Используйте стандартный API конверсий (не отправляйте лишние).

⸻

Что я считаю наиболее эффективным в крупных аккаунтах:

Аккаунты, работающие на стабильной рекламной инфраструктуре – с высоким уровнем доверия и долгой историей, как правило, реже сталкиваются с ситуацией «300 фейковых покупок», поскольку алгоритм более надежен, трафик чище, а сигнал стабильнее в низкий сезон.

Мы поддерживаем многих партнеров, использующих Advantage+, через такую систему аккаунтов, и коэффициент шума сигнала зимой значительно снижается.

Если вы хотите, чтобы я рассмотрел текущую структуру сигнала и предоставил больше инфраструктурных ресурсов для стабилизации производительности в низкий сезон, просто напишите мне.

Добрый день. А есть ли смысл спрыгнуть с Advantage+ ? Тоесть в ручную настроить все ? Платформы, место показа и тд? Может этот Advantage+ портит все ?

 

[mr.partner]

Привет mr.partner!) Наш пользователь форума уже дал тебе ответ, по сути очень много будет пересечений с моим... Но так разбавлю, всегда говориться одна мысль хоршо, а когда коллективно - однозначно ЛУЧШЕ!)

В общем, если у тебя работает не только пиксель, а еще и CAPI: Когда пиксель и Conversions API настроены одновременно, но нет дедупликации по event_id, ФБ начинает считать одно событие дважды или трижды как Purchase.

Еще может быть такое, что в моменты низкого спроса (зима), ФБ вообще начинает «догонять оптимизацию», и любой micro-event (view content / add to cart / page view) может попадать в Purchase. При этом чтобы у тебя не было сомнений Meta давно признала проблему: при недостатке событий Purchase алгоритм начинает “восполнять” данные и ошибочно классифицирует события как Purchase вот ссылочка:

О расхождениях в результатах инструментов отчетности от сторонних разработчиков и Отчетов по рекламе Meta | Справочный центр Meta для бизнеса

Если вы используете сторонний инструмент сбора статистики по рекламе, то можете заметить расхождения с данными в Отчетах по рекламе Meta.

www.facebook.com

Ну и как следствие в зимний период у e-commerce спрос падает → алгоритм Advantage+ начинает:

• расширять аудиторию
• уходить в ретаргет / broad
• подменять события (когда мало purchase-сигналов)

Не знаю какой у тебя лендинг, но события могут дублироваться из-за кеширования браузера, пиксель может самопроизвольно отправлять Purchase при каждом заходе ФБ бота.

Ну и давай пройдем по тому, что можно сделать, тем более у тебя белая товарка и все должно работать, корректно:

1. Открой Events Manager → Test Events и проверь, какие события реально приходят:

• Приходит ли Purchase при обычном визите?
• Нет ли повторных duplicate events?
• Что показывается в параметрах event_source?

Если Purchase прилетает когда не должен ошибка в пикселе/CAPI как и писал выше нет дедупликации.

2. Пересоздай пиксель (если реально старый) Если пикселю много лет ФБ иногда “ломает” его после обновлений.

• подключить CAPI через Conversion API Gateway или через Shopify/Woocommerce модуль
• перенастроить события через Aggregated Events + Advantage+ Pixel Setup

3. Также попробуй на время теста отключить CAPI и оставь только пиксель. Если проблема исчезает 100% соответственно дело в серверный канале.

4. Не отсанавливай кампанию полностью делай «минимальный прогрев» Когда ты ставишь её на паузу 7–10 дней алгоритмы ФБ сбрасывают learning phase и первые 1–2 дня снова все работает правильно. Потом алгоритм уходит в broad, получает мало Purchase-сигналов и начинает фантазировать.

Пожалуй это все что я могу тебе посответовать бро) Ну плюс еще тебе там сверху написали) Желаю тебе удачи! Будут еще вопросы, обязательно пиши)

Добрый день. А есть ли смысл спрыгнуть с Advantage+ ? Тоесть в ручную настроить все ? Платформы, место показа и тд? Может этот Advantage+ портит все ?

 

[HapFish]

Добрый день. А есть ли смысл спрыгнуть с Advantage+ ? Тоесть в ручную настроить все ? Платформы, место показа и тд? Может этот Advantage+ портит все ?

Привет! Недавно писал в своем блоге об фазе обучения, где оставлял исследование на сравнение Advantage+ и Ручной настройки. Держи ссылку Meta Advantage+ vs Manual Budget Allocation

 

[mr.partner]

Привет! Недавно писал в своем блоге об фазе обучения, где оставлял исследование на сравнение Advantage+ и Ручной настройки. Держи ссылку Meta Advantage+ vs Manual Budget Allocationну сама суть

Привет! Недавно писал в своем блоге об фазе обучения, где оставлял исследование на сравнение Advantage+ и Ручной настройки. Держи ссылку Meta Advantage+ vs Manual Budget Allocation

Ну сама суть настройки этих методов понятна. Меня просто смущает один момент который я описывал выше. Долгое время Advantage+ меня устраивал на 100%. Но сейчас начались чудеса. Мне показывает в статистике очень много продаж но по факту их нет. Вот для примера сегодня: Показало 1,581 продаж. по факту захожу в свою CRM а там 20 продаж. Скриншот с кабинета прикреплю ниже. И сама суть вопроса: Как решить эту проблему? Удалить пиксель и создать новый? (пикселю уже примерно 6-7 лет), или просто пересоздать кампанию без Advantage+, чисто ручная настройка ? Дайте совет пожалуйста !!!

 

[HapFish]

Ну сама суть настройки этих методов понятна. Меня просто смущает один момент который я описывал выше. Долгое время Advantage+ меня устраивал на 100%. Но сейчас начались чудеса. Мне показывает в статистике очень много продаж но по факту их нет. Вот для примера сегодня: Показало 1,581 продаж. по факту захожу в свою CRM а там 20 продаж. Скриншот с кабинета прикреплю ниже. И сама суть вопроса: Как решить эту проблему? Удалить пиксель и создать новый? (пикселю уже примерно 6-7 лет), или просто пересоздать кампанию без Advantage+, чисто ручная настройка ? Дайте совет пожалуйста !!!

Хм...Думаю что дело все же в пикселе, начни с него, так как мне кажется он где-то плашает с метриками

 

[mr.partner]

Хм...Думаю что дело все же в пикселе, начни с него, так как мне кажется он где-то плашает с метриками

То есть удалить пиксель? и создать новый? или как? PS. Пикселю более 6 лет. Не страшно что его удалю ? Слито очень много денег ну и получено прилично лидов. 5 лет пиксель работал без Advantage+ просто ручная настройка была. Вот уже год работаю с Advantage+. Было все норм . Но зимой начались проблемы с метрикой. Вот поэтому поднял вопрос. А да , забыл написать. Еще зимой я юзал другой аккаунт ФБ, свежий. Продукт другой но по похожий. И там тоже была такая история, прям аналогичная. То есть запустил рекламу. Пошли показы, покупки. Пару дней все супер, метрика идеальная. Потом спустя 3-4 дня начинается треш. Показывает 1500 покупок, по факту +- 20, и слив бюджета. Это я вспомнил про свежий акк. Поэтому я думаю возможно тут дело не в пикселе. Потому что такое было замечено на 3 разных аккаунтах и разных продуктах. Сейчас распишу особенности своей кампании: Ну понятно это один продукт, сайт одностраничник, настройка это Advantage+, скелет рекламы это 1 Кампания - 1 Набор объявлений - И тут уже 10 реклам где в каждой свой текст и креатив. То есть 1 капания содержит кучу разных реклам. Еще есть предположение что я запускаю в рекламу заезженные товары которые уже долго крутятся, и возможно Advantage+ начинает колбасить ? Возможно я не верно пиксель поставил на сайт? На главной странице html я поставил такой код:
<!-- Facebook Pixel Code -->
<script>
!function(f,b,e,v,n,t,s)
{if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?
n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};
if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version='2.0';
n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;
t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];
s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window, document,'script',
'https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js');
fbq('init', '1238718434562098');
fbq('track', 'PageView');
</script>
<noscript><img height="1" width="1" style="display:none"
src="https://www.facebook.com/tr?id=1238718434562098&ev=PageView&noscript=1"
/></noscript>
<!-- End Facebook Pixel Code -->

И далее на странице Благодарения orders стоит такой код:

<!-- Facebook Pixel Code -->
<script>
!function(f,b,e,v,n,t,s)
{if(f.fbq)return;n=f.fbq=function(){n.callMethod?
n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};
if(!f._fbq)f._fbq=n;n.push=n;n.loaded=!0;n.version='2.0';
n.queue=[];t=b.createElement(e);t.async=!0;
t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)[0];
s.parentNode.insertBefore(t,s)}(window, document,'script',
'https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js');
fbq('init', '1238718434562098');
fbq('track', 'Purchase');
</script>
<noscript><img height="1" width="1" style="display:none"
src="https://www.facebook.com/tr?id=1238718434562098&ev=PageView&noscript=1"
/></noscript>
<!-- End Facebook Pixel Code -->