Источник материала protraffic.com
C банами в Facebook рано или поздно сталкивается каждый арбитражник. И, как правило, соцсеть даже не объясняет причину, а связаться со службой поддержки просто невозможно. К счастью, на днях компания сообщила, что попытается исправить эту ситуацию путем внедрения live-поддержки в мобильном приложении. Это первый раз, когда FB предлагает живую помощь своим рекламодателям.
Через Facebook пользователи получат доступ к специальному сайту поддержки, где в live-формате менеджер ответит на все вопросы, связанные с работой Facebook или Instagram: от статуса выплат до особенностей новых функций, таких как Reels. Пока это лишь небольшое тестирование, и по мере его расширения пользователи будут получать уведомления о возможности воспользоваться новым инструментом.
На данном этапе тесты проходят только для некоторых англоязычных пользователей, которые не могут получить доступ к своим учеткам из-за необычной активности или чьи аккаунты были заблочены из-за нарушения правил.
C банами в Facebook рано или поздно сталкивается каждый арбитражник. И, как правило, соцсеть даже не объясняет причину, а связаться со службой поддержки просто невозможно. К счастью, на днях компания сообщила, что попытается исправить эту ситуацию путем внедрения live-поддержки в мобильном приложении. Это первый раз, когда FB предлагает живую помощь своим рекламодателям.
Через Facebook пользователи получат доступ к специальному сайту поддержки, где в live-формате менеджер ответит на все вопросы, связанные с работой Facebook или Instagram: от статуса выплат до особенностей новых функций, таких как Reels. Пока это лишь небольшое тестирование, и по мере его расширения пользователи будут получать уведомления о возможности воспользоваться новым инструментом.
На данном этапе тесты проходят только для некоторых англоязычных пользователей, которые не могут получить доступ к своим учеткам из-за необычной активности или чьи аккаунты были заблочены из-за нарушения правил.
