Руководство Воронки для Facebook*: как повысить конверсию и минимизировать сливы?

  • Автор темы FB-killa Support
  • Дата начала
  • Ответы 0
  • Просмотры 525
FB-killa Support
FB-killa team

FB-killa Support

Support
Регистрация
22 Ноя 2020
Сообщения
4.354
Ответов на вопросы
623
Реакции
1.015
Включить нумерованное содержание?
Нет
Путь от первого взаимодействия клиента до конверсии называется воронкой. Без правильной воронки не получится убедить пользователя выполнить целевое действие, а вы не сможете заработать. Особенно если речь идет о Facebook*. Это площадка, где от воронки напрямую зависит успех в арбитраже трафика. Конкуренция на FB колоссальная, а аудитория искушенная, поэтому, чтобы завоевать ее внимание, нужно постараться.

Постоянные баны, низкая конверсия и сливы — признаки неправильной воронки. Значит, что-то вы делаете не так — и это нужно срочно исправлять. В статье подробно осветим тему воронок для Facebook* и разберем, как повысить конверсию и минимизировать сливы.

Как адаптировать воронку под Facebook*​

Классическая воронка состоит из нескольких этапов. Самая простая схема выглядит так: внимание — интерес — желание — действие. Есть и более сложные схемы. Как адаптировать воронку под Facebook*, чтобы выйти в плюс и какие подходы работают лучше всего, рассказываем дальше.

Материал с канала: CPA Mafia | Арбитраж

Преленды или лендинги: что работает лучше?​

Лендинг и прелендинг — незаменимые составляющие воронки. Для начала разберемся, что такое лендинги и прелендинги.

Прелендинг (преленд) — это промежуточная страница между креативом и оффером. Сначала пользователь попадает на прелендинг, а потом уже на лендинг, где размещен оффер. Задача преленда — заинтриговать, «разогреть» потенциального клиента, чтобы он захотел поближе познакомиться с предложением и в итоге перешел на страницу с оффером.

Пример прелендинга:
1742973727086


Лендинг — это страница, где находится сам оффер. Именно на лендинге юзер должен совершить целевое действие: купить, зарегистрироваться, оформить подписку.

Пример лендинга:
1742973763167


Но как лить в Facebook*: напрямую через лендинги или промежуточные преленды?

Выбор зависит от ситуации. Например, если вы продвигаете оффер с подозрительно низкой ценой — не обойтись без связки прелендинг + лендинг. Здесь преленд нужен, чтобы объяснить аудитории, в чем причина такой низкой цены.

Обойтись одним лендингом можно, если оффер понятен аудитории и дополнительные объяснения и «разогрев» не нужны. Тогда будет достаточно одного лендинга. Главное, чтобы он содержал основную информацию об оффере, четкий призыв к действию и не нарушал правила рекламной площадки.

О правилах Facebook* стоит поговорить поподробнее. Площадка пропускает не каждый лендинг и прелендинг. Арбитражников часто банят за не уникальный лендинг. Перед запуском кампании его нужно не только уникализировать, но и отбелить: убрать посторонние ссылки, пиксели, партнерские программы и ненужные элементы.

Facebook* все жестче регулирует рекламный контент, особенно в серых и высокорисковых нишах. Какие ключевые элементы лендинга или преленда чаще всего вызывают триггеры модерации в 2025 году? Как их адаптировать, чтобы сохранить конверсию, но избежать бана?
В сфере гемблинга Facebook* особенно строго относится к рекламному контенту, так что важно не вызывать на себя лишний раз триггеры модерации.

Во-первых, избегайте прямых призывов к игре вроде: «Играй сейчас!», «Выигрывай миллиарды!». Лучше использовать более мягкие формулировки — например: «Попробуй свои силы».
Во-вторых, банят за изображения и видео с деньгами или даже с выигрышами. Картинки с кучей денег — это подозрительно. Используйте нейтральные изображения — например, хорошо работают улыбчивые счастливые люди в кадре.

Упоминание об азартных играх и призыв к риску — третий триггер. «Рискни и выиграй!», «Испытай удачу!» — это объективно пропаганда азартных игр. Сделайте акцент на развлечении и отдыхе. Фраза «Проведите время с удовольствием», например, читается совершенно иначе.

Неправильный таргетинг, а также реклама, направленная на несовершеннолетних или уязвимые группы, строго запрещена. Настраивайте таргетинг исключительно на взрослую аудиторию и добавляйте предупреждения «18+».

Влияние алгоритмов Facebook* на конверсию​

Алгоритмы Facebook* влияют на конверсии и успех рекламных кампаний. Это сложная система, основанная на машинном обучении. Алгоритмы Facebook* обучаются автоматически, анализируя данные пользователей, которые совершили конверсию. Чтобы алгоритмы могли начать обучаться, им нужны хотя бы минимальные конверсии.

Наглядная схема, как работают алгоритмы Facebook*.
  • Facebook* опубликовал рекламное объявление, рекламная кампания запущена. Сначала FB показывает рекламу по установленным таргетингам.
  • Пользователь увидел рекламу, кликнул по ней и совершил конверсию.
  • Алгоритмы анализируют данные пользователей, совершивших конверсию. Учитывают, с каких устройств они заходят, их интересы, публикации.
  • Заключительный этап — подбор аудитории. Полученная информация помогает алгоритмам понять, какой группе интересна подобная реклама. Теперь Facebook* будет показывать рекламу той аудитории, которая максимально похожа на тех, кто уже совершил конверсию.
Обучение идет непрерывно, до тех пор, пока конверсии не станут стабильными. Алгоритмы тестируют аудиторию, анализируют данные и на их основе показывают рекламу. В процессе обучения лучше не обращать внимание на результаты продвижения, в это время они могут быть нестабильными. Когда алгоритмы обучаются, случаются разные ситуации. Например, вы можете увидеть, что охватов и трафика мало, а цена конверсии становится очень высокой или наоборот — идет неожиданный поток конверсий.

Какие метрики и поведенческие сигналы Facebook* анализирует при оценке качества трафика? Как правильно настроить аналитику (Pixel, Conversion API, дополнительные параметры), чтобы алгоритм Facebook* оптимизировал кампании на платежеспособную аудиторию, а не просто на лидов? Прежде всего, это время на странице. Если пользователи быстро покидают лендинг, Facebook* может снизить рейтинг вашего аккаунта. Важна также глубина просмотра — Facebook отслеживает, сколько страниц просматривает пользователь. Конверсии, конечно, тоже важны: Facebook* анализирует, как часто пользователи регистрируются вносят депозит. Высокий показатель отказов тоже говорит о нерелевантности трафика.

Как правильно настроить аналитику? В Facebook Pixel выберите параметры событий (например, value, currency) для передачи данных о доходах. В Conversion API подключите серверные события, чтобы Facebook получал данные даже при блокировке браузерных cookies. Передавайте сюда данные о депозитах и выигрышах — это нужно будет вам для оптимизации кампаний.

Обязательно используйте UTM-метки — они помогут отследить источник трафика. И, конечно, не забудьте настроить ретаргетинг на пользователей, которые начали регистрацию, но не завершили ее — через какое-то время они все же могут решиться и зарегистрироваться.


Вот несколько советов, которые помогут ускорить работу алгоритмов и повысить вероятность конверсий.
  • Не вносите изменения в рекламные кампании, пока алгоритмы обучаются.
  • Не сужайте очень сильно таргет — это негативно отразится на подборе аудитории.
  • Продвигайте недорогие офферы. Цель — как можно скорее получить первые конверсии, чтобы алгоритмы начали обучаться.
  • Настройте показ рекламных объявлений на время, когда аудитория наиболее активна.
  • Ищите эффективные креативы. От креатива зависит, обратит ли пользователь внимание на рекламу или нет. Пробуйте новые форматы.
  • Не разделяйте аудиторию по ГЕО — это даст больше возможностей для тестирования.

Лучшие практики по UX и скорости загрузки​

Пользователю должно быть комфортно взаимодействовать с лендингом, а для этого страницы должны быстро загружаться и не зависать. За это отвечает UX (User Experience), что в переводе на русский означает «Пользовательский опыт».

Чем приятнее, легче и удобнее юзеру будет взаимодействовать с лендингом, тем выше вероятность конверсии.

Скорость загрузки страниц — неочевидный, но крайне важный фактор, который сильно влияет на пользовательский опыт. Долгое ожидание может оттолкнуть потенциального клиента. Поэтому скорости загрузки нужно уделить особое внимание.

Какие подходы помогают улучшить UX и скорость загрузки страниц?
  • Автоматическое сжатие изображений — в этом случае размер файла изображения уменьшается, но качество сильно не портится.
  • Ленивая загрузка изображений — картинки загружаются по мере того, как пользователь прокручивает страницу и изображения попадают в его поле зрения.
  • Использование сетей доставки контента (CDN). CDN — это сеть серверов, расположенных в разных регионах, которые хранят и предоставляют контент пользователям с ближайшего к ним сервера. CDN помогает сократить время загрузки, так как данные передаются с минимальным расстоянием.

Игровые механики и квизы: работают ли они?​

Ответ однозначный: да, работают. Игровые механики используют не только в играх, но и в неигровом контенте. Это называется геймификация. Игровые механики привлекают, вовлекают пользователей и удерживают их внимание. Их применяют, чтобы:
  • подтолкнуть пользователя выполнить целевое действие;
  • привлечь новых клиентов;
  • повысить вовлеченность и мотивацию юзеров;
  • увеличить время взаимодействия пользователя с продуктом.
Что относится к игровым механикам?
  • Виртуальные призы, достижения, иконки. Виртуальные награды стимулируют пользователей и повышают их лояльность.
  • Квизы, интерактив, колесо фортуны. Подобные инструменты подталкивают юзеров взаимодействовать с продуктом. Квизы помогают привлекать новых пользователей и способствуют их адаптации.
  • Баллы и призовые очки. За совершение определенных действий пользователям начисляются бонусные баллы, которые в дальнейшем можно потратить на частичную оплату продукта.
Игровые механики и квизы — эффективный метод вовлечения аудитории. Подробнее остановимся на квизах.

Квиз — это короткий опрос, мини-анкета. В арбитраже трафика его используют, чтобы в игровой форме узнать предпочтения аудитории и получить контакты потенциального клиента. Юзер выбирает ответы и в конце получает результат — переходит на лендинг с оффером, который подходит под его интересы. Диалог ведется лично с пользователем, а это вызывает доверие, поэтому шанс на конверсию повышается.

Многие арбитражники внедряют квизы и игровые механики для повышения вовлеченности. Какие ключевые параметры (длина, количество шагов, тип вопросов) наиболее критичны для конверсии? Есть ли разница в подходах для разных вертикалей, например, iGaming, финансы и e-commerce? В гемблинге квизы и игровые механики способны значительно повысить вовлеченность — однако их нужно адаптировать под специфику ниши.

Во-первых, помните: оптимальная длина квиза — 2-3 шага. Пользователи гемблинга часто ищут быстрые решения. Во-вторых, важны сами вопросы. Формулировки должны быть максимально простыми и очень четкими — вроде «Какой размер ставки вам комфортен?», а не расплывчатое «Каков ваш бюджет на игры?»

Количество шагов для гемблинга лучше минимизировать. Пользователи хотят быстрого результата. Добавьте прогресс-бар, чтобы показать, сколько осталось до получения бонуса. Ну и делайте Акцент на выигрышах и конкретных бонусах — например, хорошо работает фраза вроде «Получите 100 бесплатных спинов».


Игровые механики используют в разных нишах. Вот, например, лендинг с оффером косметики. Здесь добавили игру, где клиент должен выбрать продукт, который будет работать лучше всего для его кожи.

Как дожимать лидов и повышать конверсию?​

Чтобы привлечь потенциального клиента и убедить его выполнить целевое действие, порой приходится применять дополнительные методы. Рассказываем, как дожимать лидов с помощью ретаргетинга.

Retargeting: возвращаем пользователей​

Не все юзеры, которые перешли на лендинг, совершат целевое действие и принесут конверсию. Иногда целевое действие сделано наполовину и завершить его что-то мешает. Причины могут быть разнообразными: отвлекся, передумал, забыл, засомневался. Вернуть лида и превратить его в клиента помогает ретаргетинг — показ рекламы юзерам, которые уже взаимодействовали с продуктом.

Это метод помогает напомнить о себе и «дожать» лида. Как это работает в Facebook*? Пользователь переходит на лендинг, но не совершает целевое действие. Затем Meta Pixel сохраняет его контакты, а потом арбитражник снова запускает рекламную кампанию на базу несостоявшихся клиентов.

Главное преимущество ретаргетинга: реклама показывается пользователям, которые с высокой вероятностью заинтересуются предложением, ведь они уже взаимодействовали ранее с оффером. Это «прогретая» аудитория.

E-mail ретаргетинг и социальные доказательства для повышения конверсии​

Ретаргетинг можно проводить по-разному. Один из действенных способов — через e-mail и SMS-цепочки. Суть заключается в следующем: запускается рассылка по базе пользователей, которые заходили на лендинг, но не сделали покупку. Этот метод хорош тем, что письма рассылаются уже «прогретой» аудитории — то есть тем, кто заинтересован в предложении.

Вот несколько советов для эффективного e-mail ретаргетинга.
  • Отправляйте письма клиентам после того, как он совершил какое-либо действие.
  • Отправляйте персонализированные письма и добавляйте четкий призыв к действию.
  • Не стоит рассылать сообщения слишком часто. Соблюдайте баланс, чтобы у пользователя не было ощущения навязчивой рекламы.
  • Как только клиент совершит целевое действие, отключите рассылку.
Еще один рабочий способ повысить конверсию — использовать социальные доказательства: отзывы, рейтинги, кейсы.

Положительные отзывы, рейтинги и подробные кейсы повышают лояльность клиентов, доверие к продукту, а вместе с ним и вероятность конверсии.

Заключение​

Рецепт эффективной воронки в Facebook* состоит из нескольких компонентов: цепляющий лендинг и прелендинг, работа по улучшению пользовательского опыта, внедрение игровых механик и повышение конверсии дополнительными инструментами.

Чтобы повысить конверсии и минимизировать сливы, нужно учитывать особенности алгоритмов FB*, не нарушать правила рекламной платформы и пробовать новые инструменты для повышения конверсии. Как это сделать — рассказали в этой статье.
 
Назад
Верх
Главная Поиск Блог Обучение Партнёрки Инструменты