Вызовы и решения платежной инфраструктуры: интервью с экспертами FlexCard
Арбитраж — как спорткар на максималках: трафик летит, офферы горят, ROI на пике.Но если «двигатель» в виде платёжного сервиса даёт сбой — вся связка сгорает на старте.
В этом интервью AffFriends и команда FlexCard обсудили, как собрать «двигатель», который не подведёт, и какие платёжные решения дают фору в 2025 году.
С какими основными проблемами при работе с платёжными инструментами сегодня сталкиваются специалисты в сфере арбитража, и какие решения вы видите перспективными?
Часто причина банальна: карта не подходит под конкретную гео или оффер, BIN слишком «шумный» или траты идут странными пачками. Ещё проблема — нет гибкости: один BIN, всё завязано на одну карту, никаких вариантов.Что помогает? Во-первых, разнообразие — всегда иметь выбор по BIN’ам, держать запас карт, разделять траты под разные офферы. Во-вторых, человеческий саппорт. Мы, например, даём Setup-менеджера — это по сути человек, который знает, куда какую карту лучше привязать, чтобы не словить бан. Ну и минимум бюрократии — никто не хочет проходить 10 кругов KYC ради одной тестовой кампании.
Расскажите о нестандартных случаях блокировок или проверок, с которыми обращались ваши клиенты, и какие уроки можно из них извлечь? Какие выводы вы сделали за последние полгода-год работы и что внедрили?
Блокировки случаются по самым разным причинам — от некорректного выбора BIN или ошибок при работе с гео.Например, команда начала активно менять гео и запускать трафик с одного BIN на разные офферы без должной подготовки. Итог — блокировка аккаунта рекламной платформы.
Основной вывод, который мы сделали за последний год: важно не только давать клиенту карты, но и помогать правильно выстраивать работу с ними. Поэтому мы расширили пул BIN’ов — сейчас их больше 50, под разные страны и задачи. Плюс усилили поддержку: наши Setup-менеджеры подбирают оптимальное решение под каждый кейс и подсказывают, как безопасно распределять бюджет, чтобы избежать блокировок и простоев.
На что обратить внимание арбитражнику, когда он выбирает платежку? как правильно работать с картами после выбора сервиса?
Первое — смотреть на гибкость сервиса: сколько BIN’ов доступно, какие лимиты по картам, есть ли скрытые комиссии. Второе — важен уровень поддержки: арбитраж — это про скорость тестов, и когда карта «отвалилась», нельзя ждать ответа неделями.После подключения важно не «лить» всё через одну карту — распределяйте траты по разным направлениям, не смешивайте трафик под белые и серые офферы, следите за лимитами.
Что чаще всего становится слабым звеном в финансовой инфраструктуре команд, работающих в рискованных вертикалях? Как вы советуете выстраивать процессы, чтобы система не разваливалась под нагрузкой?
Обычно проблемой становится зависимость от одного BIN’а. Если банк или платформа внезапно вводят ограничения для определённой вертикали, команда рискует оказаться без возможности быстро перевести трафик на другие каналы — работа просто встаёт.Другая частая ошибка — отсутствие чёткой аналитики по расходам. Когда не видно, какие карты задействованы и куда идут бюджеты, появляются лишние расходы, пересечения и ошибки, которые можно было бы избежать.
Наш основной совет — всегда распределять риски: использовать несколько BIN’ов под разные задачи и офферы. Важно вести понятный учёт всех карт и их назначения. Идеально, если за это отвечает отдельный человек или Setup-менеджер — это минимизирует риски простоев и позволяет команде работать стабильно даже при форс-мажорах.
Какие изменения в платежных технологиях уже начинают трансформировать рынок, и к чему стоит готовиться тем, кто хочет оставаться конкурентоспособным в ближайшие 1–2 года? Ответьте с позиции сервиса для арбитража и с позиции клиентского сервиса для различных оплат.
В арбитраже сейчас набирают обороты сервисы с моментальной выдачей карт и гибкой настройкой BIN’ов под узкие гео и офферы.
В B2C клиентском сервисе растёт спрос на мультивалютные карты без сложного KYC и с низкими комиссиями — люди больше не хотят платить 10% за пополнение или верифицировать весь свой бизнес ради одной карты.
Для команд, которые хотят оставаться конкурентоспособными, главное — гибкость и готовность быстро менять инструменты. Мы рекомендуем следить за новыми BIN’ами. И, конечно, держать связь с командой саппорта, чтобы любые сбои решались не в ручном режиме, а заранее — через правильно настроенные процессы.
Мы собираем тех, кто не боится говорить честно и делиться рабочими решениями. Если вам близко такое — залетайте к нам, здесь будет ещё больше интервью с крутыми сервисами и людьми изнутри.
Последнее редактирование модератором:
