Facebook FB удалил бизнесс менеджер

[Анна24667]

На белом аккаунте фб которому уже несколько лет, был создан бизнес менеджер для ретергетинга, рекламы на тех кто уже был на сайте, собиралась аудитория, реклама ещё не давалась, были созданы 5 рекл аков, к одному доавлена карта, и всё было ок.

Но сегодня при попытке захода в бм, созданного не оказалось и мне предложили зарегать новый, новый зарегался без проблем, но какого хрена всё это значит? Ни каких уведомлений никуда не приходило, ни на почту ни в ак фб просто раз и всё.

Бизнес менеджеру всего несколько недель, жалко аудиторию которая собиралась с лендинга чтобы дожать, пиксели естественно все пропали.
Подскажите что можно сделать и куда писать?

 

[Alex Braun]

На белом аккаунте фб которому уже несколько лет, был создан бизнес менеджер для ретергетинга, рекламы на тех кто уже был на сайте, собиралась аудитория, реклама ещё не давалась, были созданы 5 рекл аков, к одному доавлена карта, и всё было ок.

Но сегодня при попытке захода в бм, созданного не оказалось и мне предложили зарегать новый, новый зарегался без проблем, но какого хрена всё это значит? Ни каких уведомлений никуда не приходило, ни на почту ни в ак фб просто раз и всё.

Бизнес менеджеру всего несколько недель, жалко аудиторию которая собиралась с лендинга чтобы дожать, пиксели естественно все пропали.
Подскажите что можно сделать и куда писать?

Может спёрли ак. А тебя удалили как админа БМ. В таком случае ты ак даже видеть не будешь. Он просто проподёт

 

[Alex Braun]

Может спёрли ак. А тебя удалили как админа БМ. В таком случае ты ак даже видеть не будешь. Он просто проподёт

И к стати. В таком случае уведомление может не прийти.

 

[Анна24667]

И к стати. В таком случае уведомление может не прийти.

И что в таком случае можно предпринять? Вообще как лучше связаться с тех поддержкой фб?

 

[Анна24667]

И к стати. В таком случае уведомление может не прийти.

Но мой ак фб открывается без проблем, как и раньше без ввода пароля, но если всё так как вы написали то с привязанной мной карты должны в ближайшее время списать ся 25 баксов, если кто то запустит рекламу в бм.

 

[Alex Braun]

И что в таком случае можно предпринять? Вообще как лучше связаться с тех поддержкой фб?

Через чат. Но не факт что чат в твоём гео будет работать

 

[Alex Braun]

Но мой ак фб открывается без проблем, как и раньше без ввода пароля, но если всё так как вы написали то с привязанной мной карты должны в ближайшее время списать ся 25 баксов, если кто то запустит рекламу в бм.

На основной ак это не как не повлияет. Но советую в основном аке поменять пароль и подумать кто ещё имеет доступ с сотрудников к вашему аку и не был ли привязан какойто челове к БМ

 

[Анна24667]

На основной ак это не как не повлияет. Но советую в основном аке поменять пароль и подумать кто ещё имеет доступ с сотрудников к вашему аку и не был ли привязан какойто челове к БМ

Спасибо за советы, пиксель из моего акка не из бм тоже пропал, может всё таки косяк фб, чат не доступен, новый бм уже создан, попробую двухфакторную аутентификацию