Вопрос Как связаться с технической поддержкой Facebook?

[rz00007]

Ранее была возможность писать в чат по ссылке Справочный центр Meta для бизнеса: справка, поддержка и устранение проблем ну или на e-mail на крайняк. Сейчас я вообще не могу найти этих форм. Можете подсказать где их искать? Спс.

 

[Alex27021993]

Зашел по ссылке, все работает. Написать в тп есть возможность. Но сам заметил что на некоторых аккаунтах пропала возможность писать даже на емеил

 

[rz00007]

Зашел по ссылке, все работает. Написать в тп есть возможность. Но сам заметил что на некоторых аккаунтах пропала возможность писать даже на емеил

Да, вот и я о том же, раньше была эта возможность. Сейчас вообще не понятно как писать в ТП.

 

[WM_Drug]

В чем сейчас сложность разблокировать аккаунт - открыть тикет ТП по разблокировке аккаунта можно вселишь ТРИ раза.
После этого все каналы: чат, почта, старые тикеты, новые тикеты будут отвечать одно и тоже: "Вы не можете подать заявку. Попробуйте позже" (скрин) - в чате это расшифровывают как: "Вы уже подали заявку 3 раза. После рассмотрения вам отказали и больше подавать заявки вы не можете.

Другими словами, на сегодня, если за три раза ну удалось получить от ТП разблокировку - четвертый раз они даже не берутся рассматривать.
Хочу ошибаться и узнать еще один, рабочий канал разблокировки аккаунтов. В мае фб что-то обновлял в своем ПО и слетело 4 аккаунта с открутом по 20к$ на каждом. Воюю с ТП, но пока безрезультатно.

Гуру ФБ отпишите, если знаете варианты куда стучать.

 

[rz00007]

В чем сейчас сложность разблокировать аккаунт - открыть тикет ТП по разблокировке аккаунта можно вселишь ТРИ раза.

Когда ты пишешь в стандартную форму, то отвечает бот, а не человек. Иногда правда бывает, что разблокируют, но это редкость, а в остальных случаях стандартная отписка.

 

[rz00007]

В мае фб что-то обновлял в своем ПО и слетело 4 аккаунта с открутом по 20к$ на каждом. Воюю с ТП, но пока безрезультатно.
Гуру ФБ отпишите, если знаете варианты куда стучать.

Напиши в чат ТП с другого акка

 

[WM_Drug]

Напиши в чат ТП с другого акка

Спасибо! Попробую.

Но все же думаю, что получу такой же ответ в духе : мы не можем открыть тикет тк вы использовали три попытки.

 

[WM_Drug]

Скажите, когда ТП такое отвечает есть шансы поднять акк?

 

[WM_Drug]

Напиши в чат ТП с другого акка

С другого акка тоже не дает открыть тикет. Есть еще варианты?

 

[rz00007]

С другого акка тоже не дает открыть тикет. Есть еще варианты?

Не в тикет, а в чат им пиши. В тикете робот отвечает.