- Включить нумерованное содержание?
- Нет
Со стороны партнерских программ (ПП) и афф-менеджеров ситуация выглядит иначе.
Большинство претензий вебмастеров аргументируется следующим образом:
Большинство претензий вебмастеров аргументируется следующим образом:
- Прозвон лидов происходит по строгим стандартам: В современных колл-центрах фиксируются все метрики: количество попыток дозвона, время первого контакта после получения лида и общая динамика обработки. Если лиды действительно остаются необработанными, это быстро обнаруживается и исправляется.
- Скрипты и профессионализм операторов: Операторы работают по проверенным скриптам, а их зарплата напрямую зависит от успешности продаж. Более того, в качественных колл-центрах ежедневно анализируют звонки и исправляют ошибки операторов.
- Различные результаты связи у разных ГЭО: Одно и то же промо может давать совершенно разные показатели конверсии и аква в зависимости от региона. К примеру, связка, дающая 30% апрува в Перу, может показывать только 10% в Мексике. Это обусловлено локальными особенностями, покупкой способностью и уровнем доверия аудитории.
- Качество промо: Если у 10 вебмастеров на том же оффере и в том же ГЭО апрел в норме, а у одного показатели "на дне", проблема, вероятнее всего, в качестве креативов или подхода. Например, использование связи с (актерами, медийными лицами) может полностью уничтожить доверие, если клиент спросит, какая у нас связь с этим актером и т.д. Ответ будет один: ни одного!
- Проблемы в ГЭО: В некоторых странах обслуживание колл-центров стоит дорого: высокая стоимость телефонии, оплата операторов за каждую минуту разговора и другие расходы. Для ПП это становится убыточным, если трафик не соответствует минимальному уровню качества.
- Современные подходы к "шейву": Шейв в классическом понимании (преднамеренное занижение показателей) почти не используется. Однако могут применяться "серые" схемы, например задержка апрева до момента фактического выкупа. Это больше связано с особенностями логистики, чем с мошенничеством.
