Всем доброго времени суток. Не скажу, что здесь показываю какой-то филигранный кейс по настройке в Инста. Скорее хочу поинтересоваться у других специалистов, насчет того, насколько была успешно проведена кампания за последний месяц работы с клиентом.
По итогам встречи по итогам последнего месяца мы в неблагоприятной форме отношения прервали. Аргумент клиента - заявок должно было быть в 10 раз больше, ну и в целом накопившиеся противоречия в работе, и, в частности, отношение клиента к работе по настройке рекламы.
Не хочу называть проект, просто скажу, что это город Омск.
Работал с проектом в течение 7 месяцев. 6 месяцев в студии было только направление EMS - услуга для города дорогая. Например, абонемент на 8 посещений стоит 14400. Индивидуальные тренировки, вы в зале одни с тренером, своя раздевалка, душевая, парковочное место в цоколе торгового центра. За это время я пробовал разные варианты, но вот форму лиды ранее не использовать. Конверсий не касался, потому что долгое время перерабатывался сайта, а в последний месяц работы примерно 2 недели не был оплачен то ли домен, то ли еще какие-то проблемы, но пиксель на сайте стоял, но затем по нему работать я уже не смог (потому что отношения мы прекратили)
Постараюсь не лить воду, но не обещаю. Если пишу подобные материалы, то обычно они выходят на 15 минут чтения.
Итак, на рекламу в Инста за месяц было потрачено 8152 рубля (ну и плюс 20% налог), из них получено 38 лидов со средней стоимость 215 рублей за лид. Бюджет на Инста за месяц - не более 10000 рублей.
На что вели рекламы? Я выше описал, что ранее было только EMS, затем появились Альфа Гравити и Банджи Фитнес. В этих двух направлениях занятия уже не индивидуальные, а в группах до 6 человек. Стоимость за абонемент за 8 занятий вроде были 4400. Не хочу копаться в более точной цифре, в группу заходить не хочу.
В рекламе раскрывались разные блоки информации по направлениям. Информативные посты, продающие. Лента и сторис Инста.
ВСЕ РЕКЛАМЫ БЫЛИ МОТИВОМ ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРОБНОЕ ЗАНЯТИЕ. Каждое пробное занятие по 500 рублей. Ближе к концу месяца уже ввели дополнительное условие - Альфа и Банджи пробное за 250 рублей. По ЕМС можно было прийти хоть тут же. По Альфа и Банджи задача была собрать заявки заранее, чтобы к открытию уже повторно менеджеры обзвонили людей и предложили удобное время на пробное занятие.
Более крупно разбивка по группам объявлений. Банджи сторис, Альфа лента, Банджи лента, ЕМС лента и сторис, Альфа сторис.
Видны сразу некоторые упущения:
- не отключил Альфа Сторис, получив один лид
- общая частота показывается как 3, но по группам объявлений частота в среднем была 2, что еще не критично.
- CTR 1,1% отнюдь не высокий
- разница между кликами по ссылке и просто кликами огромная. Здесь причину не знаю.
- стоимость за лид в ЕМС 600 рублей при пробном занятии в 500 рублей, и получено с рекламы 4 лида, но в целом есть определенное выгорание аудитории за все время работы с проектом.
Это сами объявления. Было создано 12 объявлений в разрезе всех групп объявлений.
По стоимости лида от меньшего к большему объявления выглядят так: картинки почему-то не прогрузились, поэтому кажется, будто одна картинка
В данный момент доступа к странице ФБ не имею, поэтому скрины по форме лидов показать не могу, ранее себе их не сохранял.
Итак, мы видим, что стоимость лида 215 рублей напрямую через показ по Лидам.
В данном проекте дизайнер сделал 20 сторис, которые публиковались в течение месяца и еще я публиковал контент в ленте, обрабатывал запросы и заявки. Запрос (обращение) - когда просто задавали вопрос. Заявка - когда получен номер телефона, имя, ну и если есть, то предпочтения по времени тренировки.
Забегая вперед скажу, что всего в Инста и ВК было потрачено на рекламу 8150 (+налог) и 5780.
Вконтакте - 5780 рублей, 214 кликов, 21 рубль - стоимость клика.
ВК совсем не выстрелил, хотя оттуда также шли вопросы, но не так, как в Инста.
СЕЙЧАС БУДЕМ НЕМНОГО ЗАПУТАННО: я не разделял все заявки, откуда они пришли. Это было упущением. Зато есть общая цифра, что примерно (в обеих соц.сетях в сумме) потрачено на Банджи - 4700, ЕМС - 4300, Альфа - 4000,
Количество обращений и заявок: Банджи 40 обращений/36 заявок, ЕМС 21/12, Альфа 21/17.
Всего за месяц получено 82 обращений и 65 заявок. Если писали в Директ Инста или в группе ВК, то я вел диалог и старался добиться написания телефона от потенциального гостя для студии.
Лиды (они же заявки в общем) через рекламу Инста Лиды - 38, и еще 27 лидов - через рекламу ВК и просто за счет контента, других активностей.
МОЖНО ОЧЕНЬ ГРУБО ПОСЧИТАТЬ, ЧТО ЗА 14000 РУБЛЕЙ ПОЛУЧЕНО 65 ЗАЯВОК. ПОЛУЧАЕТСЯ ТАКАЯ ЖЕ СРЕДНЯЯ СТОИМОСТЬ 215 РУБЛЕЙ (РОВНО), КАК ЕСЛИ БЫ МЫ ВЗЯЛИ ТОЛЬКО ИНСТАГРАМ ПО ФОРМЕ ЛИДЫ.
И вот тут появляется краеугольный камень в конфликте с клиентом.
Когда на встрече я показал, какие группы интересов брал, то заказчик сказал, что я ничего не умею. Банджи - то, что стрельнуло круче всего. 36 заявок в сумме. Я брал такие категории интересов на банджи:
Клиент сказал, что это за херня вообще? Что такое Bungee Trampoline. Если что, то Банджи Фитнес - это ну максимально близкое к этому термину.
И так было по каждой категории интересов. Альфа Гравити - это крайне близкий фитнес к йоге в гамаках, воздушной йоге и так далее. Мы запускали это в первый раз, я решил сначала взять тех, кто интересуется всеми видами йоги. Клиент тут выбрал несколько направлений и сказал, что вот эти виды йоги - херня.
В общем, и так далее...
И тут я хочу спросить у читателей этого кейса по работе. Суммарно с потраченных 14 т.р. на рекламу в Инста и ВК, с учетом контента нормально ли получить 65 телефонов девушек в Омске, которые изъявили желание прийти на пробное занятие?
В конце месяца на Альфа и Банджи стоимость на пробное снизилась, но в целом я считаю, что 65 заявок - это минимум 65*500=32500 рублей, которые студия получит от пробников. Затем уже работа администраторов, инструкторов, которые на пробном должны допродать абонементы. Я думаю, что ну процентов 25 бы точно купили абонементы. А там уже дальнейшие LTV и прочие ROI можно считать по истечении приток такого количества заявок.
Но даже 32500 рублей бы почти полностью окупили траты на рекламу и на мою работу в сумме по рекламе, контенту, обработке заявок. Здесь не разделял отдельно стоимость за настройку рекламы, а работа была в комплексе.
В итоге, работу прекратили, потому что клиент, как я считаю, изначально был настроен на негатив и такое общение. Посмотрев группы объявлений, мне сказали, что заявок должно было быть не 65, а 600. И что моя работа - это херня... При том, что студия существует 2 года, а я работал с ними 7 месяцев, до меня работали за полтора года 4 или 5 разных исполнителей. Продержался дольше всех.
Даже если бы я поставил категории интересов "строитель, пожарник, богаты родители, бедные дети, китайский новый год и прочие", но я не оценивал просто по кликам, а были готовые номера телефонов. Поэтому тут лишь риторический вопрос - если всё херня и делал херню, а когда-то было лучше, то зачем так долго работали со мной!?
После такого конфликта я остался в уверенности, что моя работа стоила свеч и себя оправдала: консультации, обратная связь, интереснейший контент и прочие. А вы что думаете?
Ниже пара примеров моих креативов:
ССЫЛКИ НА МОИ КОНТАКТЫ:
https://www.amatrosov.ru/
https://vk.com/matrosovartem
https://www.instagram.com/artmatrosov/
По итогам встречи по итогам последнего месяца мы в неблагоприятной форме отношения прервали. Аргумент клиента - заявок должно было быть в 10 раз больше, ну и в целом накопившиеся противоречия в работе, и, в частности, отношение клиента к работе по настройке рекламы.
Не хочу называть проект, просто скажу, что это город Омск.
Работал с проектом в течение 7 месяцев. 6 месяцев в студии было только направление EMS - услуга для города дорогая. Например, абонемент на 8 посещений стоит 14400. Индивидуальные тренировки, вы в зале одни с тренером, своя раздевалка, душевая, парковочное место в цоколе торгового центра. За это время я пробовал разные варианты, но вот форму лиды ранее не использовать. Конверсий не касался, потому что долгое время перерабатывался сайта, а в последний месяц работы примерно 2 недели не был оплачен то ли домен, то ли еще какие-то проблемы, но пиксель на сайте стоял, но затем по нему работать я уже не смог (потому что отношения мы прекратили)
Постараюсь не лить воду, но не обещаю. Если пишу подобные материалы, то обычно они выходят на 15 минут чтения.
Итак, на рекламу в Инста за месяц было потрачено 8152 рубля (ну и плюс 20% налог), из них получено 38 лидов со средней стоимость 215 рублей за лид. Бюджет на Инста за месяц - не более 10000 рублей.
На что вели рекламы? Я выше описал, что ранее было только EMS, затем появились Альфа Гравити и Банджи Фитнес. В этих двух направлениях занятия уже не индивидуальные, а в группах до 6 человек. Стоимость за абонемент за 8 занятий вроде были 4400. Не хочу копаться в более точной цифре, в группу заходить не хочу.
В рекламе раскрывались разные блоки информации по направлениям. Информативные посты, продающие. Лента и сторис Инста.
ВСЕ РЕКЛАМЫ БЫЛИ МОТИВОМ ЗАПИСАТЬСЯ НА ПРОБНОЕ ЗАНЯТИЕ. Каждое пробное занятие по 500 рублей. Ближе к концу месяца уже ввели дополнительное условие - Альфа и Банджи пробное за 250 рублей. По ЕМС можно было прийти хоть тут же. По Альфа и Банджи задача была собрать заявки заранее, чтобы к открытию уже повторно менеджеры обзвонили людей и предложили удобное время на пробное занятие.
Более крупно разбивка по группам объявлений. Банджи сторис, Альфа лента, Банджи лента, ЕМС лента и сторис, Альфа сторис.
Видны сразу некоторые упущения:
- не отключил Альфа Сторис, получив один лид
- общая частота показывается как 3, но по группам объявлений частота в среднем была 2, что еще не критично.
- CTR 1,1% отнюдь не высокий
- разница между кликами по ссылке и просто кликами огромная. Здесь причину не знаю.
- стоимость за лид в ЕМС 600 рублей при пробном занятии в 500 рублей, и получено с рекламы 4 лида, но в целом есть определенное выгорание аудитории за все время работы с проектом.
Это сами объявления. Было создано 12 объявлений в разрезе всех групп объявлений.
По стоимости лида от меньшего к большему объявления выглядят так: картинки почему-то не прогрузились, поэтому кажется, будто одна картинка
В данный момент доступа к странице ФБ не имею, поэтому скрины по форме лидов показать не могу, ранее себе их не сохранял.
Итак, мы видим, что стоимость лида 215 рублей напрямую через показ по Лидам.
В данном проекте дизайнер сделал 20 сторис, которые публиковались в течение месяца и еще я публиковал контент в ленте, обрабатывал запросы и заявки. Запрос (обращение) - когда просто задавали вопрос. Заявка - когда получен номер телефона, имя, ну и если есть, то предпочтения по времени тренировки.
Забегая вперед скажу, что всего в Инста и ВК было потрачено на рекламу 8150 (+налог) и 5780.
Вконтакте - 5780 рублей, 214 кликов, 21 рубль - стоимость клика.
ВК совсем не выстрелил, хотя оттуда также шли вопросы, но не так, как в Инста.
СЕЙЧАС БУДЕМ НЕМНОГО ЗАПУТАННО: я не разделял все заявки, откуда они пришли. Это было упущением. Зато есть общая цифра, что примерно (в обеих соц.сетях в сумме) потрачено на Банджи - 4700, ЕМС - 4300, Альфа - 4000,
Количество обращений и заявок: Банджи 40 обращений/36 заявок, ЕМС 21/12, Альфа 21/17.
Всего за месяц получено 82 обращений и 65 заявок. Если писали в Директ Инста или в группе ВК, то я вел диалог и старался добиться написания телефона от потенциального гостя для студии.
Лиды (они же заявки в общем) через рекламу Инста Лиды - 38, и еще 27 лидов - через рекламу ВК и просто за счет контента, других активностей.
МОЖНО ОЧЕНЬ ГРУБО ПОСЧИТАТЬ, ЧТО ЗА 14000 РУБЛЕЙ ПОЛУЧЕНО 65 ЗАЯВОК. ПОЛУЧАЕТСЯ ТАКАЯ ЖЕ СРЕДНЯЯ СТОИМОСТЬ 215 РУБЛЕЙ (РОВНО), КАК ЕСЛИ БЫ МЫ ВЗЯЛИ ТОЛЬКО ИНСТАГРАМ ПО ФОРМЕ ЛИДЫ.
И вот тут появляется краеугольный камень в конфликте с клиентом.
Когда на встрече я показал, какие группы интересов брал, то заказчик сказал, что я ничего не умею. Банджи - то, что стрельнуло круче всего. 36 заявок в сумме. Я брал такие категории интересов на банджи:
Клиент сказал, что это за херня вообще? Что такое Bungee Trampoline. Если что, то Банджи Фитнес - это ну максимально близкое к этому термину.
И так было по каждой категории интересов. Альфа Гравити - это крайне близкий фитнес к йоге в гамаках, воздушной йоге и так далее. Мы запускали это в первый раз, я решил сначала взять тех, кто интересуется всеми видами йоги. Клиент тут выбрал несколько направлений и сказал, что вот эти виды йоги - херня.
В общем, и так далее...
И тут я хочу спросить у читателей этого кейса по работе. Суммарно с потраченных 14 т.р. на рекламу в Инста и ВК, с учетом контента нормально ли получить 65 телефонов девушек в Омске, которые изъявили желание прийти на пробное занятие?
В конце месяца на Альфа и Банджи стоимость на пробное снизилась, но в целом я считаю, что 65 заявок - это минимум 65*500=32500 рублей, которые студия получит от пробников. Затем уже работа администраторов, инструкторов, которые на пробном должны допродать абонементы. Я думаю, что ну процентов 25 бы точно купили абонементы. А там уже дальнейшие LTV и прочие ROI можно считать по истечении приток такого количества заявок.
Но даже 32500 рублей бы почти полностью окупили траты на рекламу и на мою работу в сумме по рекламе, контенту, обработке заявок. Здесь не разделял отдельно стоимость за настройку рекламы, а работа была в комплексе.
В итоге, работу прекратили, потому что клиент, как я считаю, изначально был настроен на негатив и такое общение. Посмотрев группы объявлений, мне сказали, что заявок должно было быть не 65, а 600. И что моя работа - это херня... При том, что студия существует 2 года, а я работал с ними 7 месяцев, до меня работали за полтора года 4 или 5 разных исполнителей. Продержался дольше всех.
Даже если бы я поставил категории интересов "строитель, пожарник, богаты родители, бедные дети, китайский новый год и прочие", но я не оценивал просто по кликам, а были готовые номера телефонов. Поэтому тут лишь риторический вопрос - если всё херня и делал херню, а когда-то было лучше, то зачем так долго работали со мной!?
После такого конфликта я остался в уверенности, что моя работа стоила свеч и себя оправдала: консультации, обратная связь, интереснейший контент и прочие. А вы что думаете?
Ниже пара примеров моих креативов:
ССЫЛКИ НА МОИ КОНТАКТЫ:
https://www.amatrosov.ru/
https://vk.com/matrosovartem
https://www.instagram.com/artmatrosov/
Последнее редактирование:
