Вопрос ФБ лаганул и списывает деньги с карты. Как решить?

[FedorivPPP]

Только что обнаружил новую фичу фб. Напишите кто сталкивался и что делали.

Коротко говоря, в биллинге пишет что статус транзы СБОЙ а списание с карты происходит. Насписывало это чудо уже 100$. Как вернуть эти деньги?

 

[linoge]

у кого-то возвращает? снимает зараза, затраты х2 получаются

 

[FedorivPPP]

у кого-то возвращает? снимает зараза, затраты х2 получаются

у меня все вроде бы ок, начали возвращаться

 

[linoge]

у меня все вроде бы ок, начали возвращаться

сколько прошло времени и в каком сервисе карты?

 

[FedorivPPP]

сколько прошло времени и в каком сервисе карты?

возврат средств происходит от 7 до 12 дней)

 

[George Volf]

возврат средств происходит от 7 до 12 дней)

А как бороться с постоянным стопом открута и ошибкой билинга?

 

[FedorivPPP]

А как бороться с постоянным стопом открута и ошибкой билинга?

Ошибка биллинга может быть из-за платеги.

 

[FedorivPPP]

А как бороться с постоянным стопом открута и ошибкой билинга?

что ты имеешь ввиду под "стоп открута"? Что именно происходит?

 

[George Volf]

что ты имеешь ввиду под "стоп открута"? Что именно происходит?

Ошибка списания денег с карты (списывает через раз, хотя деньги на карте есть всегда).
Чтобы временно решить проблему помогает сменить карту, но потом опять через 2-3 списания по новой ошибка списания.
При этом статус рекламы активный, но открут не идет, как только меняю карту на другую, ошибка билинга пропадает примерно на 2-3 списания, потом по новой ошибка. Кнопка try again не помогает.
Что делать не могу понять, 1 каб - 1 карта, бм верифицированный.

 

[FedorivPPP]

Ошибка списания денег с карты (списывает через раз, хотя деньги на карте есть всегда).
Чтобы временно решить проблему помогает сменить карту, но потом опять через 2-3 списания по новой ошибка списания.
При этом статус рекламы активный, но открут не идет, как только меняю карту на другую, ошибка билинга пропадает примерно на 2-3 списания, потом по новой ошибка. Кнопка try again не помогает.
Что делать не могу понять, 1 каб - 1 карта, бм верифицированный.

Посмотреть вложение 14521Посмотреть вложение 14522

отпиши в мою телегу, постараюсь помочь разобраться. @laborant_etc

 

[Elusive8]

Ошибка списания денег с карты (списывает через раз, хотя деньги на карте есть всегда).
Чтобы временно решить проблему помогает сменить карту, но потом опять через 2-3 списания по новой ошибка списания.
При этом статус рекламы активный, но открут не идет, как только меняю карту на другую, ошибка билинга пропадает примерно на 2-3 списания, потом по новой ошибка. Кнопка try again не помогает.
Что делать не могу понять, 1 каб - 1 карта, бм верифицированный.

Посмотреть вложение 14521Посмотреть вложение 14522

Та же проблема. Получилось разобраться?