Вопрос Может ли быть бан за автосообщения FB + Insta?

[Voxnerx]

Приходит куча сообщений в директ с FB и Insta. Нет времени их мониторить и отвечать всем
Настроил через Business Suite автоматический ответ, чтобы по важным вопросам писали на почту и указал электронный адрес в сообщении
Проверил как это работает. Он отправляет это сообщение по несколько раз в один диалог, если собеседник снова что-то написал.
Если кто-то добавил в группу, он пишет это сообщение туда после каждого сообщения в группе

Можно ли получить бан за спам из-за этого?

 

[OnlineProxy]

Auto-replies are super handy for keepin' convos rollin’, but if ya overdo it, platforms might start flaggin' your stuff as spam or worse, slap ya with restrictions. To dodge that mess, ya gotta make your messages feel personal, chill out on how often they send, and stick with built-in tools like Meta Business Suite. Set those triggers smart like, only replyin’ when folks actually hit you up. And don't forget to check in on how it's all performin’ every now and then. Used right, automation’s a solid win for user experience. But if you go too hard with it, it just feels spammy and fake. So yeah keep it real, stay inside the rules, and you’ll be golden.

 

[JamsIk]

Да, существует риск, что из-за слишком навязчивых автоматических сообщений или их повторений платформа может признать ваши действия спамом и применить санкции, включая бан. Лучше оптимизировать автоматические ответы, сделать их менее навязчивыми и следить за реакцией аудитории.

Если есть сомнения, советую обратиться в поддержку Facebook/Instagram для разъяснений, или проконсультироваться с специалистом по настройке автоматизации, чтобы избежать возможных штрафных мер.

 

[knowmoresleepless]

Приходит куча сообщений в директ с FB и Insta. Нет времени их мониторить и отвечать всем
Настроил через Business Suite автоматический ответ, чтобы по важным вопросам писали на почту и указал электронный адрес в сообщении
Проверил как это работает. Он отправляет это сообщение по несколько раз в один диалог, если собеседник снова что-то написал.
Если кто-то добавил в группу, он пишет это сообщение туда после каждого сообщения в группе

Можно ли получить бан за спам из-за этого?

Привет братик! Ну вообще, ты реально можешь получить бан или ограничения из-за такого поведения автоответчика. Давай разберу, почему и что с этим делать:
Facebook и Instagram считают частые автоматические ответы — спамом, если:

• Сообщение повторяется более одного раза в диалоге,
• Отправляется в групповые чаты,
• Приходит без контекста или запроса от пользователя (то есть выглядит как «навязчивое сообщение»).

Пользователи могут:

• Пожаловаться на спам (даже случайно),
• Заблокировать страницу — это уже сигнал алгоритму, что твой автоответ "мешает".

В алгоритмах Meta настроен спам-фильтр по количеству одинаковых сообщений — особенно если это "ответ не по делу".
Измени автоответ — чтобы он срабатывал только один раз
В Meta Business Suite зайди в настройки автоответов → "Условие срабатывания" Выставь: "только при первом сообщении в переписке"

Не отправляй в групповые чаты Business Suite пока не фильтрует по типу чата, но ты можешь:

Указать в тексте автоответа что-то типа: "Это автоматический ответ на первое личное сообщение. Если вы в группе — игнорируйте, пожалуйста." Чтобы снизить жалобы.

Подключи чат-бот через ManyChat или Chatfuel Там можно задать логику ответа: только один раз, только в диалоге, только при ключевом слове и отключить триггеры для групп.

Удачи братик) Будут еще вопросы, обязательно пиши) А вообще читаю за тобой и интересно, что же ты там продаешь) Поделишься?)