Оплата

[ARINA12]

Вопрос. При создании рекламной кампании ещё до показов списали с карты деньги. Через некоторое время в биллинге пишут, что есть задолженность и нужно оплатить для возобновления рекламы. При этом расходы в пределах оплаченной суммы. Как фб начисляет деньги, откуда задолженность?

 

[lSunlightl]

Вопрос. При создании рекламной кампании ещё до показов списали с карты деньги. Через некоторое время в биллинге пишут, что есть задолженность и нужно оплатить для возобновления рекламы. При этом расходы в пределах оплаченной суммы. Как фб начисляет деньги, откуда задолженность?

Проще всего написать в поддержку, они все скажут. Если нормальный оператор попадется.
Либо вообще закажи звонок с фб, наберут в теч суток-двух, все расскажут

 

[Сноп]

Вопрос. При создании рекламной кампании ещё до показов списали с карты деньги. Через некоторое время в биллинге пишут, что есть задолженность и нужно оплатить для возобновления рекламы. При этом расходы в пределах оплаченной суммы. Как фб начисляет деньги, откуда задолженность?

Посмотри в разделе билинг за что были списания

 

[ARINA12]

Посмотри в разделе билинг за что были списания

В биллинге сумма, списанная с карты, не отражена

 

[ARINA12]

Глупый вопрос, но все же. Дневной бюджет, указанный в группе объявлений, автоматически с карты не списывается же? Только фактически потраченная сумма?

 

[Сноп]

Глупый вопрос, но все же. Дневной бюджет, указанный в группе объявлений, автоматически с карты не списывается же? Только фактически потраченная сумма?

Да , списывается только порог билинга, посмотри какой он у тебя

 

[ARINA12]

Да , списывается только порог билинга, посмотри какой он у тебя

Ок, спасибо!

 

[traffer]

Вопрос. При создании рекламной кампании ещё до показов списали с карты деньги. Через некоторое время в биллинге пишут, что есть задолженность и нужно оплатить для возобновления рекламы. При этом расходы в пределах оплаченной суммы. Как фб начисляет деньги, откуда задолженность?

Зайди в "билинг" и скачай этот списанный с тебя, в пдф в файле он тебе укажет за какие рк ты заплатил