Перестали работать события

[snezhok]

В общем, суть такова: в один прекрасный момент перестали отстукиваться любые события в пикселе. Всё настроено и сделано правильно, внутри БМ: пиксель, конверсия, домен и настройка событий. Просто в один момент перестали считаться конверсии, хотя до этого крутилась кампания и было всё норм. Ничего не забанено, всё работает. Создание в этом же БМ новых пикселя, конверсии, домена и настройки событий - на результат не повлиял. Проверка через раздел "Тестирование событий" - тоже глухо. Если кто сталкивался, подскажите, пожалуйста, чем лечится. Заранее благодарен.

 

[Белый Налив]

Домен добавил в список разрешенных? Для теста создай новый пиксель и сделай все то же.

 

[snezhok]

Домен добавил в список разрешенных? Для теста создай новый пиксель и сделай все то же.

И список пробовал, и создавал всё по новой - без результатов

 

[MaximMusk]

А сайт какой и на чём сделан?(К которому пиксель привязывается)

Также как вариант написать в техподдержку фейсбук через справочный центр для бизнеса, т.е выйти в чат с техподдержкой фейсбука и спросить их. Проблема не распространённая, так что могут ответить и посмотреть индивидуально твой кабинет

 

[ManOfTheYear]

В общем, суть такова: в один прекрасный момент перестали отстукиваться любые события в пикселе. Всё настроено и сделано правильно, внутри БМ: пиксель, конверсия, домен и настройка событий. Просто в один момент перестали считаться конверсии, хотя до этого крутилась кампания и было всё норм. Ничего не забанено, всё работает. Создание в этом же БМ новых пикселя, конверсии, домена и настройки событий - на результат не повлиял. Проверка через раздел "Тестирование событий" - тоже глухо. Если кто сталкивался, подскажите, пожалуйста, чем лечится. Заранее благодарен.

Почему-то мне кажется ,что дело в коде пикселя...перезалей ленд и заново добавь код пикселя

 

[snezhok]

А сайт какой и на чём сделан?(К которому пиксель привязывается)

Также как вариант написать в техподдержку фейсбук через справочный центр для бизнеса, т.е выйти в чат с техподдержкой фейсбука и спросить их. Проблема не распространённая, так что могут ответить и посмотреть индивидуально твой кабинет

Если бы чат с ТП фб был так легкодоступен на каждом акке... Но увы

 

[snezhok]

Почему-то мне кажется ,что дело в коде пикселя...перезалей ленд и заново добавь код пикселя

Причину по сей день так и не выяснил, но дело не в коде пикселя. Алгоритм тех же действий на другом акке решил проблему. Сейчас в ФБ баг на баге.

 

[Ali3]

Тоже самое сегодня произошло, просто перестали считываться конверсии, то есть реги на сайт идут, а в кабинете одни лишь затраты( Получилось найти решение?

 

[snezhok]

Тоже самое сегодня произошло, просто перестали считываться конверсии, то есть реги на сайт идут, а в кабинете одни лишь затраты( Получилось найти решение?

Решение не нашёл. Просто сменил аккаунт и БМ соответственно.

 

[Pedro H]

Я заметил, что когда я создал новый рекламный аккаунт и использовал новый пиксель, независимо от того, сколько я поставил бюджет и сделал хорошее рекламное объявление, он вообще не конвертировался, уже в старых рекламных аккаунтах он конвертировался плавно, кто-нибудь знает какой-нибудь хак, чтобы начать продавать с самого начала? я аффилирован