Решено Рекламный аккаунт отключен. Временное списание средств не выполнено

[Despertar]

Добрый день. Столкнулись с такой ситуацией. Начиная с марта месяца мы не можем рекламироваться на FB. Ранее у нас был аккаунт который оплачивался в рублях, но из-за военных действий мы не можем погасить долг на нём. По советам технической поддержки создали новый аккаунт с привязкой к Евро. После этого создали рекламную кампанию, с нас списались средства (более 10 евро, хз за что) и вот уже на протяжении 11 дней нет никакой ротации (показов объявления). На данный момент, наблюдается ошибка: «Рекламный аккаунт отключен. Временное списание средств не выполнено. Ошибка временной блокировки средств на счете, выбранном как способ оплаты. Ваш аккаунт по-прежнему отключен. Повторите попытку или добавьте другой основной способ оплаты».
Хотя, по-сути, тестовое списание было в размере 3 долларов, а потом вернули.
Общался с тех.сапом - никакой реакции. Мол, у нас всё норм, общайтесь со своим банком.

 

[Kronos1love]

та же проблема. Создавали аккаунт Инстаграм с нуля, работали только с телефона. Платили с карты и всё было ок. Потом однажды добавили другую кару а на ней не оказалось средств. Теперь всё. Все задолженность оплатили с прежней карты, баланс написан 0,0. Но таргет не идёт, и надпись в платежке "Нам не удалось временно заблокировать средства на вашей карте. Попробуйте еще раз..." Другие карты привязывали, всё равно тоже...

Здравствуйте. Удалось решить? Проблема 1в1

 

[h1ghh]

привет , можете помочь с пролемой?

 

[Daniel_]

Добрый день , у меня весит 2 компании написано что они активны , но средства с карты не списываются , хозяина карте в 10 раз больше чем требуется оплатить. При подвязке карты и запуска ещё первой компании оплатилось без проблем , затем были созданы еще 2 компании и они уже не оплатились, просто пишет что они действующие но не деньги не списывает и показов нет. Есть версия что была подвязана карта с изменяющимся CVV каждые 20 минут меняет CVV , и из за этого данные карты уже не действительные и деньги не может списать, есть такой вариант ?)

 

[JohnyBlazze]

Добрый день , у меня весит 2 компании написано что они активны , но средства с карты не списываются , хозяина карте в 10 раз больше чем требуется оплатить. При подвязке карты и запуска ещё первой компании оплатилось без проблем , затем были созданы еще 2 компании и они уже не оплатились, просто пишет что они действующие но не деньги не списывает и показов нет. Есть версия что была подвязана карта с изменяющимся CVV каждые 20 минут меняет CVV , и из за этого данные карты уже не действительные и деньги не может списать, есть такой вариант ?)

Такая же ситуация. При частой привязке разных карт аккаунт вылетает на Risk. Можно попробовать буст поста, либо уже смена аккаунта.

 

[Майина]

Привет всем. Не могу временно заморозить средства на карте для рекламы, пробовала 2 карты привязать не получается, незнаю что делать

Здравствуйте, удалось решить проблему? Если да, то дайте знать пожалуйста

 

[марргаритіч]

Добрый день. Столкнулись с такой ситуацией. Начиная с марта месяца мы не можем рекламироваться на FB. Ранее у нас был аккаунт который оплачивался в рублях, но из-за военных действий мы не можем погасить долг на нём. По советам технической поддержки создали новый аккаунт с привязкой к Евро. После этого создали рекламную кампанию, с нас списались средства (более 10 евро, хз за что) и вот уже на протяжении 11 дней нет никакой ротации (показов объявления). На данный момент, наблюдается ошибка: «Рекламный аккаунт отключен. Временное списание средств не выполнено. Ошибка временной блокировки средств на счете, выбранном как способ оплаты. Ваш аккаунт по-прежнему отключен. Повторите попытку или добавьте другой основной способ оплаты».
Хотя, по-сути, тестовое списание было в размере 3 долларов, а потом вернули.
Общался с тех.сапом - никакой реакции. Мол, у нас всё норм, общайтесь со своим банком.

Добрый день. Столкнулись с такой ситуацией. Начиная с марта месяца мы не можем рекламироваться на FB. Ранее у нас был аккаунт который оплачивался в рублях, но из-за военных действий мы не можем погасить долг на нём. По советам технической поддержки создали новый аккаунт с привязкой к Евро. После этого создали рекламную кампанию, с нас списались средства (более 10 евро, хз за что) и вот уже на протяжении 11 дней нет никакой ротации (показов объявления). На данный момент, наблюдается ошибка: «Рекламный аккаунт отключен. Временное списание средств не выполнено. Ошибка временной блокировки средств на счете, выбранном как способ оплаты. Ваш аккаунт по-прежнему отключен. Повторите попытку или добавьте другой основной способ оплаты».
Хотя, по-сути, тестовое списание было в размере 3 долларов, а потом вернули.
Общался с тех.сапом - никакой реакции. Мол, у нас всё норм, общайтесь со своим банком.

 

[марргаритіч]

Добрый день. Столкнулись с такой ситуацией. Начиная с марта месяца мы не можем рекламироваться на FB. Ранее у нас был аккаунт который оплачивался в рублях, но из-за военных действий мы не можем погасить долг на нём. По советам технической поддержки создали новый аккаунт с привязкой к Евро. После этого создали рекламную кампанию, с нас списались средства (более 10 евро, хз за что) и вот уже на протяжении 11 дней нет никакой ротации (показов объявления). На данный момент, наблюдается ошибка: «Рекламный аккаунт отключен. Временное списание средств не выполнено. Ошибка временной блокировки средств на счете, выбранном как способ оплаты. Ваш аккаунт по-прежнему отключен. Повторите попытку или добавьте другой основной способ оплаты».
Хотя, по-сути, тестовое списание было в размере 3 долларов, а потом вернули.
Общался с тех.сапом - никакой реакции. Мол, у нас всё норм, общайтесь со своим банком.

вам деньги вернули?