Забанили все аккаунты агентства. Причина?

[ExxonRust]

День добрый.
В общем. Уже 4 года работаем с ads fb и работаем только с белыми методами + знаем все правила fb (вроде бы).
И вот сегодня произошла очень странная ситуация. С утра мы обнаружили, что у всего нашего отдела, у кого есть доступ к ads (разные аккаунты личные, разные ip) забанены аккаунты. Точнее как, они сначала сообщили, что необходимо сменить пароль и нет доступа. И у кого-то он сменился, а у кого-то просто аккаунты побанили.
Собственно вопрос. Ничего не трогали, ничего не делали, в логах ничего нет. В чём прикол? Сталкивался кто-то с таким? Что делать? (тикет отправил, об обжаловании бана)

 

[Draxed]

День добрый.
В общем. Уже 4 года работаем с ads fb и работаем только с белыми методами + знаем все правила fb (вроде бы).
И вот сегодня произошла очень странная ситуация. С утра мы обнаружили, что у всего нашего отдела, у кого есть доступ к ads (разные аккаунты личные, разные ip) забанены аккаунты. Точнее как, они сначала сообщили, что необходимо сменить пароль и нет доступа. И у кого-то он сменился, а у кого-то просто аккаунты побанили.
Собственно вопрос. Ничего не трогали, ничего не делали, в логах ничего нет. В чём прикол? Сталкивался кто-то с таким? Что делать? (тикет отправил, об обжаловании бана)

А что у вашего отдела общее? Страница где вы модеры?
Сколько конкретно аккаунтов? Какие карты? На каких доменах работаете? Вводных мало!

 

[ExxonRust]

А что у вашего отдела общее? Страница где вы модеры?
Сколько конкретно аккаунтов? Какие карты? На каких доменах работаете? Вводных мало!

Нет, доступ к агентскому ads на админке с личных акков. Всего 4 аккаунта. Домены RU. За 4 года никаких проблем не было, да и не меняли последнюю неделю вообще ничего и не добавляли.

 

[Draxed]

агентскому ads на админке

Через бизнес менеджер?
А домены в личку покажетете? Настройках внутри стоит чтотзакупаете от лица других людей?

 

[ExxonRust]

Через бизнес менеджер?
А домены в личку покажетете? Настройках внутри стоит чтотзакупаете от лица других людей?

Наверно немного не так выразился. Мы не занимаемся арбитражом, у нас просто клиенты, с ру доменами, все легальные (продажа отелей, холдинги и тд.). Льем чистый трафик на их сайты, не более того. Никакого адульт сегмента, ничего запрещённого.

 

[Draxed]

Наверно немного не так выразился. Мы не занимаемся арбитражом, у нас просто клиенты, с ру доменами, все легальные (продажа отелей, холдинги и тд.). Льем чистый трафик на их сайты, не более того. Никакого адульт сегмента, ничего запрещённого.

Я все правильно понял) Вопросы всеравно актуальные. В саппорт написали? Может чат открыть можете с ними? проверьте

 

[ExxonRust]

Я все правильно понял) Вопросы всеравно актуальные. В саппорт написали? Может чат открыть можете с ними? проверьте

Написали тикет в тех. поддержку, приложив документы подтверждающие личности. Пока тишина.
Домены к сожалению показать не могу, по известным причинам Позже хотим созвониться с персональным менеджером, уточнить вопросы. По итогу диалога отпишусь в теме.

 

[milaza]

Вам удалось 4 года проработать в одном бм с разных аккаунтов, рекламировать разные домены, не разбираясь в мерах предосторожности работы с фб (судя по трактовках в этой теме). Да Вы везунчики ))
Знание правил фб и работа с белыми проектами совершенно не гарантирует отсутствие проблем с банами.

 

[ExxonRust]

Вам удалось 4 года проработать в одном бм с разных аккаунтов, рекламировать разные домены, не разбираясь в мерах предосторожности работы с фб (судя по трактовках в этой теме). Да Вы везунчики ))
Знание правил фб и работа с белыми проектами совершенно не гарантирует отсутствие проблем с банами.

Не в одном бм, у нас права с разных аккаунтов на доступ в ads агентсткий. Разные клиенты, в разных РК на уровне кампаний.

 

[milaza]

"ads агентсткий", как Вы его называете, это же и есть один бм
Вы всем отделом с разных аккаунтов работаете в одном бизнес менеджере, называя его ads агентсткий? Я правильно понял?