Зачем анализировать трафик конкурентов, и как это сделать: инструкция для начинающих

[Елена Маракова]

Анализ трафика помогает понять, каких конкурентов стоит исследовать подробнее и как корректировать свою стратегию продвижения. В статье рассказывается, как быстро проанализировать трафик конкурентов.

Подписывайся на наш Телеграм канал и паблик ВК и узнавай первым о новых событиях!

Рассмотрим ситуацию:

• у вас уже есть продукт или услуга;
• основной канал коммуникации с целевой аудиторией — сайт;
• вы знаете своих основных конкурентов — прямых и косвенных;
• можете перечислить двух-трех лидеров рынка в своей области.

Справка для новичков:

• прямые конкуренты продают аналогичный товар вашей ЦА;
• косвенные конкуренты продают вашей ЦА похожие или другие товары.

Этого достаточно, чтобы провести экспресс-анализ за 30 минут, выявить узкие места своего проекта и определить стратегию работы с каждым каналом продвижения.

Подготовка к анализу: делаем таблицу

Сделайте в Google Doc или Excel таблицу для анализа трафика конкурентов. Внесите в нее свой сайт, по двое прямых и косвенных конкурентов и двух лидеров рынка. Если готовы потратить на анализ больше времени, вносите по три–четыре компании.

Фиксируем показатели в таблице

Откройте сайт Similarweb — для экспресс-анализа хватит его бесплатной версии.

Введите название своего сайта в строку поиска. В разделе Traffic Overview сервис покажет данные для первых четырех строк таблицы:

• total visits — общее количество посещений;
• average visit duration — среднюю продолжительность посещения;
• pages per visit — среднее количество открытых страниц;
• bounce rate — показатель отказов: процент пользователей, которые открыли только первую страницу и ушли.

Перейдите далее в раздел Traffic Sources и посмотрите источники трафика — откуда приходят пользователи:

Direct или прямые заходы — количество переходов, когда пользователь ввел адрес сайта в поисковую строку или скопировал ссылку на него и перешел на сайт.

Реферальный трафик — количество переходов с других сайтов: по ссылкам на форумах, в каталогах, в статьях на других тематических сайтах. В этом разделе можно посмотреть основные сайты, с которых пришли пользователи.

Поисковой трафик — количество переходов из поиска. Сервис показывает платный трафик из контекстной рекламы и органический трафик — когда пользователь искал что-то в поисковике и перешел на сайт. Здесь же можно посмотреть ключевые слова, по которым приходят посетители.

Трафик из соцсетей — количество переходов из ВКонтакте и Facebook, каналов на YouTube и других соцсетей.

Mail — количество переходов из электронных писем.

Аналогично проверьте конкурентов и заполните таблицу.

Анализируем трафик

Сравним показатели своего сайта, конкурентов и лидеров в каждой строке. Если показатели пока что вам ни о чем не говорят, — не страшно. Дальше подробно объясню, что и как сравнивать.

Общее количество визитов

Что видим

• среди прямых конкурентов наш сайт — на втором месте по общему количеству посещений, при этом разница с первым местом небольшая;
• у второго косвенного конкурента трафика в два раза больше, чем у нас.

Вывод

• в целом у нас неплохо обстоят дела с трафиком, но нужно проанализировать каждый канал и понять, как можем увеличить общее количество посещений;
• нужно понять, откуда второй косвенный конкурент привлекает трафик, и можно ли использовать его опыт в своем проекте.

Показатели лидеров рынка — это потенциальный объем трафика, который можно получить со временем.​

Среднее время визита

Что видим

• Пользователи проводят на нашем сайте примерно столько же времени, как на сайтах лидеров. С учетом разницы в трафике это хороший показатель.
• У первого прямого конкурента и второго косвенного пользователи проводят больше времени.

Вывод

• С содержанием и удобством на нашем сайте все в порядке. Также нет технических проблем (медленной загрузки, ошибок), из-за которых пользователи уходят.
• Нужно найти, что мотивирует пользователей задерживаться на сайтах конкурентов, и использовать эти приемы у себя.

Количество посещенных страниц

Что видим

• наш сайт на предпоследнем месте;
• результаты второго косвенного конкурента такие же, как у лидеров рынка.

Вывод

• нужно проанализировать, почему пользователи посещают мало страниц нашего сайта;
• нужно понять, что привлекает пользователей на сайте второго косвенного конкурента.

В первую очередь посчитайте количество страниц на своем сайте. Если это блог, возможно, в нем мало статей. Если интернет-магазин — нет карточек товаров с описанием и техническими характеристиками.
Общее количество посещений и показатель отказов

Что видим. Показатель отказов — относительная величина. Чтобы сказать, большой он или нет, нужно сравнить с показателями конкурентов. Мы хотим, чтобы у нас было меньше отказов, чем у конкурентов. Сейчас, наоборот, показатель самый высокий, и нужно разбираться, в чем причина.

Подключите систему Яндекс.Метрику и используйте инструмент Вебвизор — он покажет, как пользователи ведут себя на сайте. Если посетители часто уходят с одного места, проблема именно там.
Чаще всего пользователи уходят с первой страницы, если:

• сайт долго грузится — приходится ждать дольше 1–2 секунд;
• сайт не адаптивный, неправильно отображается на мобильных устройствах;
• на страницах некачественный, нерелевантный контент — водянистые статьи, старые новости, неактуальные цены;
• навигация сложная или вообще отсутствует;
• дизайн перегруженный, на страницах много элементов, яркие цвета раздражают и отвлекают внимание;
• появляются раздражающие всплывающие окна — сразу после входа, с музыкой, с таймером до закрытия.

Прямые заходы

Что видим. Количество прямых заходов показывает, насколько:

• популярен сайт;
• запоминаются название и адрес;
• лояльна аудитория.

Очевидно, что высокие показатели будут у лидеров. В таблице видим, что у второго прямого и второго косвенного конкурентов тоже много прямых заходов, а у нас — меньше всего.

Вывод. Возможно, у нашего сайта длинный нечитаемый домен, а конкуренты используют наружную рекламу и их название запоминают. Нужно проанализировать это детальнее.

Реферальный трафик

Что видим. Наш показатель реферального трафика на одном уровне с лидерами. Но у второго прямого и первого косвенного конкурентов показатель в два раза выше.

Вывод. Нужно узнать, какие ссылки размещают конкуренты и на каких ресурсах — тематических сайтах, каталогах.

Не принимайте процентные показатели за количественные
При анализе показателей учитывайте разницу в трафике. Например, вы привлекаете по реферальным ссылкам почти 14% пользователей, а лидер — 16%. Но общее количество посещений у вас 32 000, а у лидера — 256 000. В количественном выражении это значит, что вы привлекаете 4500 реферальных пользователей, а лидер — 41 000.
То есть вы не привлекаете через реферальные ссылки столько же посетителей, как лидер. Но вы используете канал реферального трафика так же эффективно даже при 8-кратной разнице в количестве посещений.
Органический трафик

Что видим

• Пользователи приходят из поисковика к нам чаще, чем к конкурентам. Но стоит учесть, что с бесплатного канала сайт получает только 78,6% трафика, остальное — платный из контекстной рекламы.
• При увеличении общего трафика показатель органической выдачи падает — это видно по показателям лидеров рынка. Возможно, падение органического трафика связано с сезонностью, изменением алгоритмов ранжирования в поисковиках или другими факторами.

Вывод

• Нужно проанализировать соотношение бесплатного и платного трафика у конкурентов. Возможно, кто-то тратит меньше на контекстную рекламу и привлекает в основном бесплатный трафик. В таком случае его опыт нужно перенять.
• Органический трафик лидеров рынка также нужно проанализировать детальнее — об этом расскажу дальше.

Если видите высокий процент отказов у конкурентов, обязательно проанализируйте платный трафик. Часто отказы связаны с неправильной настройкой контекстной рекламы. Когда в объявлении предлагают одно, а при переходе по ссылке пользователь видит другое — он уходит. Если у конкурентов возникла такая проблема, проанализируйте ее и сможете избежать ошибки.

Трафик из соцсетей

Что видим. У первого прямого конкурента высокий процент переходов из соцсетей даже при небольшом общем объеме трафика.

Вывод

• нужно посмотреть, какие соцсети используют конкуренты, где активно ведут страницы или группы;
• проанализировать, какие акции, конкурсы и другие активности проводят для привлечения аудитории;
• мониторить, где находится целевая аудитория.

Если видите, что прямые, косвенные конкуренты и лидеры не используют какой-либо канал, скорее всего, он неэффективен для вашей тематики. Конкуренты уже выяснили это на практике — воспользуйтесь их опытом.

Трафик из email-рассылки

Что видим

• Один из лидеров рынка активно использует рассылки и получает больше 10% трафика из писем.
• У первого прямого конкурента меньше всего трафика с сайтов, но больше всего — с соцсетей и рассылок. Возможно, эти каналы задействованы в паре: контент дублируется, об акциях и скидках сообщают в письмах и постах.

Вывод. Нужно подписаться на рассылки конкурентов и проанализировать их: насколько они полезные и интересные, как часто приходят, какое соотношение информационного и продающего контента в письмах.

Перед запуском собственной рассылки убедитесь, что у вас хватит ресурсов на регулярные интересные и полезные письма.​

Резюмируем: зачем проводить экспресс-анализ

Трафик прямых конкурентов нужно анализировать, чтобы:

• сравнить, в каком положении находятся сайты;
• выявить слабые места в своей стратегии привлечения пользователей;
• подумать, как переманить пользователей с сайтов конкурентов на свой.

Анализ косвенных конкурентов позволяет:

• Выявить эффективные каналы продвижения. Косвенные конкуренты продают вашей целевой аудитории. Если у них эффективно работает канал привлечения трафика, его стоит использовать и вам.
• Исследовать эффективные каналы подробнее. Например, если к конкурентам приходит трафик из соцсетей, не поленитесь подписаться на их группы и изучить контент.
• Обнаружить фишки работы с каналами и понять, можно ли использовать их в своем проекте.

Лидеров рынка нужно анализировать, чтобы:

• оценить общее положение на рынке;
• понять объем работ по продвижению;
• заранее обнаружить проблемы, которые могут возникнуть.

Например, если вы видите, что у лидера растет показатель отказов и падает доля органической выдачи, поищите причины проблемы. Возможно, пользователи уходят из-за долгой загрузки сайта или неудобной навигации. А органический трафик стал проседать, когда в магазин добавили новые товары, а семантическое ядро не пересмотрели.

Когда научитесь находить проблемы конкурентов и их причины, сможете избежать их в своем проекте.​

Источник

 

[AndPRO93]

А зачем это арбитражникам? Я понимаю, если бы мы были маркетологами в интернет-магазине или в других сферах? где требуются маркетологи. Но арбитражникам ЗАЧЕМ?

 

[anononamemo]

А зачем это арбитражникам? Я понимаю, если бы мы были маркетологами в интернет-магазине или в других сферах? где требуются маркетологи. Но арбитражникам ЗАЧЕМ?

Как раз это необходимо на больших объемах.
Почему, отвечаю:
- Столкнулись командой с тем, что не всегда все проходит и заходит и дает именно тот результат, который хочешь
- Лучше идти по накатанной дороге, нежели искать выгодную нишу самостоятельно, тестить и тратить время
- Когда ты нашел хороший способ узнать сколько конкурент тратит денег в день, куда, и на какой креатив и сколько это приносит прибыли, зачем придумывать что то новое, если можно аккуратно продублировать и развивать уже готовую рекл. компанию.

Очень много времени уходит на фарм, поиск и снятия подходящего контента, хороших парнерок, и т.д.
Разве не легче подсмотреть у кого-то что то выгоднее? Конечно если, ты зарабатываешь больше всех, тебе не нужно никуда смотреть.

 

[AndPRO93]

Как раз это необходимо на больших объемах.
Почему, отвечаю:
- Столкнулись командой с тем, что не всегда все проходит и заходит и дает именно тот результат, который хочешь
- Лучше идти по накатанной дороге, нежели искать выгодную нишу самостоятельно, тестить и тратить время
- Когда ты нашел хороший способ узнать сколько конкурент тратит денег в день, куда, и на какой креатив и сколько это приносит прибыли, зачем придумывать что то новое, если можно аккуратно продублировать и развивать уже готовую рекл. компанию.

Очень много времени уходит на фарм, поиск и снятия подходящего контента, хороших парнерок, и т.д.
Разве не легче подсмотреть у кого-то что то выгоднее? Конечно если, ты зарабатываешь больше всех, тебе не нужно никуда смотреть.

Если большая команда арбитражников, то анализ конкурентов жизненно необходим. Но, если мы говорим про мелких, либо начинающих, то что им анализировать? Какие сайты? Им надо анализировать свои рекламные компании, реакции пользователей на креативы, свой ленд.

 

[anononamemo]

Если большая команда арбитражников, то анализ конкурентов жизненно необходим. Но, если мы говорим про мелких, либо начинающих, то что им анализировать? Какие сайты? Им надо анализировать свои рекламные компании, реакции пользователей на креативы, свой ленд.

Все верно, я сразу и пометил, что это требуется на больших объемах.

 

[AndPRO93]

Все верно, я сразу и пометил, что это требуется на больших объемах.

прошу прощение, не заметил)