Реклама в Facebook: как настроить и запустить на примере клининговой компании (часть 2)

[Maria]

Источник материала: click.ru​

Первая часть материала​

Настройка и запуск рекламной кампании​

Для создания рекламы необходимо перейти в рекламный кабинет (Ads Manager) и на вкладке кампании нажать «Создать».

Выбор цели​

Первым делом необходимо выбрать цель кампании:

В Facebook все доступные цели разбиты на три группы: «Узнаваемость», «Рассмотрение», «Конверсия». Подробнее об особенностях каждой цели можно почитать в справке Facebook.

Мы хотим запустить рекламу и получать заявки от потенциальных клиентов. Для этого задачи нам подойдет цель «Конверсия»: Facebook будет оптимизировать показ рекламы тем людям, кто с большей вероятностью готов совершить целевое действие.

Выбираем нужную цель и жмем «Продолжить». На следующем шаге указываем название кампании. Остальные настройки не трогаем:

Создание группы объявлений​

На уровне группы достаточно много важных настроек, поэтому сейчас последовательно пройдемся по каждой из них.

Название группы пока не указываем, оставляем стандартный шаблон. Сделаем это позже, когда зададим настройки таргетинга, укажем в названии характеристики аудитории, которой будет показана наша реклама.

На уровне группы объявлений необходимо задать:

• настройки геотаргетинга и параметры аудитории;
• плейсменты (места, где должна показываться реклама);
• бюджет (его можно устанавливать на уровне кампании, но это отдельная тема).

В блоке «Конверсия» выбираем ресурс, на который будем вести трафик:

Далее необходимо выбрать пиксель, установленный на нашем сайте, и событие конверсии (в нашем случае это событие «Лид»):

Далее устанавливаем бюджет:

В этом блоке можно задать дневной бюджет или установить бюджет на весь срок кампании (и задать срок действия кампании – начало и конец). Бюджет на весь срок подходит больше для рекламы ограниченных во времени предложений. У нас другая ситуаций, поэтому просто ставим дневной бюджет. Для начала бюджет ставим небольшой, так как наша задача – протестировать объявления и аудиторию и посмотреть, будут ли лиды по приемлемой цене.

Обратите внимание! Дневной бюджет – это средняя сумма, которую вы будете тратить ежедневно. В некоторые дни расход может быть чуть больше, иногда – меньше (зависит от аукциона). Однако в среднем расход будет оставаться в рамках заданного значения.

Настройка аудитории​

Следующий блок настроек – параметры аудитории. Здесь две вкладки:

• «Создать новую аудиторию». В ней можно создать аудиторию с нуля, используя доступные параметры таргетинга, использовать существующую пользовательскую аудиторию, а также использовать пользовательскую аудиторию, сузив ее с помощью дополнительных критериев таргетинга;
• «Использовать сохраненную аудиторию». Здесь можно выбрать аудитории, созданные ранее на первой вкладке и сохраненные.

Мы будем работать с первой вкладкой. В поле «Пользовательская аудитория» можно найти существующую аудиторию, созданную или загруженную ранее:

Также прямо здесь можно создать новую пользовательскую или похожую аудиторию:

Таргетироваться на пользовательскую аудиторию мы не будем, а сделаем по-другому – исключим из показов две аудитории:

• всех посетителей сайта;
• список текущих клиентов.

Так наша реклама будет показываться только новым клиентам, которые еще не взаимодействовали с нашей компанией, и мы сможем максимально объективно протестировать эффективность рекламной кампании.

Чтобы исключить эти аудитории, жмем на кнопку «Исключить» и в поле «ИСКЛЮЧИТЬ людей, которые входят хотя бы в ОДНУ из следующих категорий» добавляем две аудитории:

Следующий блок настроек – местоположение:

Здесь необходимо выбрать местоположения, в которых нужно показывать рекламу. Для города можно задать также радиус от 17 до 80 км или указать, что показы должны быть только в рамках текущего города:

Обратите внимание на настройку, которая находится в начале этого блока:

Здесь можно указать, какие именно люди попадут в целевую аудиторию. Так как мы рекламируем услуги клининга, нам подойдет вариант «Люди, живущие здесь» (при выборе других опций реклама может показываться людям, которые находятся в Москве проездом или проживают в области).

Далее можно указать возраст и пол целевой аудитории:

Если вы продвигаете продукт или услугу, которая нацелена строго на лиц определенного пола или возраста, обязательно указывайте здесь необходимые параметры. В нашем случае мы оставляем стандартные настройки. На это две причины:

• во-первых, клининг могут заказывать мужчины и женщины практически любого возраста;
• во-вторых, Facebook все равно будет анализировать, какие группы пользователей лучше всего реагируют на рекламу и оптимизировать показ рекламы похожим пользователям (например, если алгоритмы Facebook обнаружат, что на рекламу лучше откликаются мужчины 25–34, система будет чаще показывать объявления таким пользователям).

Далее самое интересное – детальный таргетинг по интересам и поведению.

При клике на «Просмотр» отобразится меню с группами таргетингов, доступных в этом блоке:

• «Демографические интересы»;
• «Интересы»;
• «Поведение».

Каждую из групп можно раскрыть, посмотреть вложенные категории интересов и таргетингов и подобрать подходящие параметры.

Также можно просто ввести в строке поиска пару слов, связанных с вашим товаром, услугой или интересами аудитории, и посмотреть, какие варианты предложит Facebook. После выбора хотя бы одного интереса можно кликнуть по ссылке «Рекомендации» и посмотреть рекомендованные интересы.

Выбираем подходящие интересы и переходим к дальнейшим настройкам.

Обратите внимание! На этапе создания кампании невозможно предсказать, какие настройки таргетинга позволят наиболее точно попасть в целевую аудиторию. Если бюджет позволяет, отберите 5-6 самых подходящих интересов и протестируйте их в отдельных группах объявлений: 1 интерес = 1 группа объявлений. Так вы сможете четко увидеть, какие интересы дают более эффективные результаты, и впоследствии увеличить бюджет для этих групп объявлений.

В блоке с настройками аудитории есть еще несколько параметров:

• опция расширения детального таргетинга (если ее активировать, Facebook в некоторых случаях будет показывать рекламу людям, которые не попадают под заданные настройки интересов и демографических параметров). Эта опция позволяет расширить охват, однако если вы хотите провести «чистый» тест интересов, оставляйте ее выключенной;
• языки. Если выбрать здесь конкретный язык, реклама будет показываться только тем людям, у которых интерфейс Facebook отображается на заданном языке;
• связи. Если необходимо, можно настроить таргетинг только на тех людей, кто подписан на вашу Страницу (или, наоборот, исключить таких людей из показов).

Выбор плейсментов​

Следующий блок настроек – плейсменты. Здесь можно задать места показов рекламных объявлений: в Facebook, Instagram, Messenger и ресурсах сети Audience Network.

Можно выбрать опцию автоматических мест размещений: Facebook будет распределять бюджет для показа в различных местах, учитывая расчетную вероятность достижения целей кампании. Также можно выбрать места размещений вручную. Для нашей кампании, например, мы оставим только ленты Facebook и Instagram:

Оптимизация и показ​

Последний блок настроек – выбор события, под которое должен быть оптимизирован показ рекламы. По умолчанию у нас здесь выбран параметр «Конверсии». Это совпадает с целью нашей кампании, поэтому ничего не меняем.

На этом настройки группы объявлений завершены. Корректируем название группы в соответствии с настройками аудитории (чтобы было проще ориентироваться в аккаунте) и переходим на этап создания объявлений.

Создание объявлений​

На этом этапе необходимо создать рекламные объявления, которые будут показываться в кампании.

Здесь ничего сложного нет, поэтому вкратце пройдемся по основным моментам.

Для показа объявлений необходимо выбрать Facebook-страницу, от имени которой будет показываться реклама. Дополнительно можно указать Instagram-аккаунт или выбрать опцию «Использовать выбранную страницу», в этом случае при показе рекламы в Instagram в рекламном объявлении будет отображаться название Facebook-страницы, но без возможности перейти в нее.

Далее выбираем формат объявления. Доступно три варианта форматов:

• одно изображение или видео;
• кольцевая галерея;
• подборка.

Для рекламы товаров также можно активировать опцию динамических форматов: система автоматически будет подбирать формат и плейсмент в зависимости от предпочтений и поведения каждого конкретного пользователя.

Мы создадим три объявления в формате «Одно изображение». Для этого в блоке «Рекламные креативы» нажимаем «Добавить медиафайл»:

При загрузке изображения система предложит обрезать его, если его параметры не подходят под выбранный плейсмент. У нас изображение соответствует требованиям к размеру изображений для размещения в лентах Facebook и Instagram, поэтому обрезка не требуется:

Дополнительно можно включить улучшения картинки: Facebook автоматически будет оптимизировать изображение в случаях, когда это может повлиять на результативность показа.

После загрузки картинки прописываем текст объявления и заголовок, а также добавляем URL целевой страницы.

Справа в режиме предпросмотра можно посмотреть, как будет выглядеть ваше объявление:

Еще одна настройка, на которую важно обратить внимание, – UTM-метки. Их можно добавить здесь:

Далее создаем еще 2 объявления. Для этого просто дублируем созданное объявление и редактируем в нем только изображение (текст и URL оставляем прежними).

Итого у нас получилось три объявления в группе. Проверяем все настройки еще раз и жмем «Опубликовать».

Обратите внимание! После публикации кампании объявления уйдут на модерацию. Она может занять от нескольких минут до нескольких дней.

После успешного прохождения модерации объявления станут активными и вы сможете отслеживать эффективность рекламной кампании в отчетах Ads Manager.

Что дальше​

Мы настроили базовую «холодную» кампанию, познакомили вас с интерфейсом и основными настройками Facebook Ads Manager. Дальнейшие действия для проекта показывать не будем, но перечислим основные работы, которые необходимо провести:

• настроить ретаргетинг. Для этого нужно будет использовать пользовательскую аудиторию «Все посетители сайта». Ретаргетинг создадим отдельной кампанией, чтобы удобнее было отслеживать его результаты;
• запустить рекламу с акционным предложением для постоянных клиентов. Это поможет вернуть тех, кто давно не пользовался услугами компании;
• спустя некоторое время проанализировать результаты «холодной» кампании. Если они удовлетворительные, можно повысить бюджет, если недостаточно хороши – изменить аудиторию или креативы;
• протестировать новые аудитории. Можно подобрать другие интересы или поведенческие характеристики, запустить рекламу на look-alike-аудитории.

Важно помнить​

Самое важное при запуске рекламы в Facebook – подготовительные работы: планирование кампании, проработка портрета целевой аудитории и ее сегментов, подготовка креативов и коммуникации. Именно этот этап наиболее трудоемкий, продолжительный и определяет успех рекламных активностей. Само по себе заведение кампании в кабинете Facebook и технические настройки занимают не так много времени (разве что в первый раз). Хороших кампаний!