Facebook Не работает кнопка запросить проверку

[eaxsez]

Всем доброго времени суток. В кое то веке решил добраться до рекламы в инстаграмме. И столкнулся с множеством проблем, вот одна из них, которую решить не могу:
Еще до запуска вообще каких-либо реклам словил ограничение на аккаунт. Чтобы снять ограничение нужно подтвердить личность (насколько я понимаю), но во вкладе "Качество аккаунта" есть синяя кнопка "Запросить проверку" которая не работает! Просто не работает. На ее нажимаешь и абсолютно ничего не происходит.
Может кто знает как решить эту проблему? Пробовал гуглить, решения не нашел.

 

[eaxsez]

баг устранен , у меня тоже был. но проверка сразу в бан вечный)

Почему сразу в вечный бан?)
У меня тоже кнопка работает. Баг починили.

 

[westruk]

Баг устранен у вас?) Пока нет возможности проверить. Вечером попробую
Как решили проблему?

Само отпустило, а вот утром началось вот это)

 

[eaxsez]

Само отпустило, а вот утром началось вот это)

Посмотреть вложение 14426

Я отправил фото своих документов, жду.
Кстати, прилетела блокировка сегодня на второй бизнес аккаунт, с которого рекламился.

 

[eaxsez]

Само отпустило, а вот утром началось вот это)

Вот, первый разбан пошел. Такую инфу он всегда пишет?

 

[eaxsez]

Приколы продолжаются. Отправил паспорт на проверку, появилась новая синяя кнопка "Продолжить составление заявки" . Теперь она не работает))
Кто-нибудь подскажет, это из-за того, что 0 дней?

 

[Анастасия С.]

Анастасия, а как вы смогли связаться с поддержкой? У меня нет никаких кнопок для связи с ними)

Здравствуйте! Сегодня (спустя три недели) моя кнопка "запросить проверку" заработала. В тех. поддержке (последней переписке) мне сказали, что отправили мою жалобу к разработчикам и скоро эта проблема должна быть устранена. Спустя неделю кнопка действительно заработала. Единственное, что вы можете сделать в такой ситуации - это попросить тех поддержку отправить ваш аккаунт на проверку разработчикам и ожидать, когда эту проблему решат. Однако ожидать придется очень долго. Однако после этого тут же возникла другая проблема: удостоверение личности по водительским правам не прошли. Придется просить второго админа проходить проверку по паспорту.

 

[Анастасия С.]

Анастасия, а как вы смогли связаться с поддержкой? У меня нет никаких кнопок для связи с ними)

У вас должна быть кнопка "Справка" (в качестве аккаунта вы точно сможете ее найти. (Кружок с вопросом) внизу слева.

 

[Volchuha_A]

Здравствуйте! Сегодня (спустя три недели) моя кнопка "запросить проверку" заработала. В тех. поддержке (последней переписке) мне сказали, что отправили мою жалобу к разработчикам и скоро эта проблема должна быть устранена. Спустя неделю кнопка действительно заработала. Единственное, что вы можете сделать в такой ситуации - это попросить тех поддержку отправить ваш аккаунт на проверку разработчикам и ожидать, когда эту проблему решат. Однако ожидать придется очень долго. Однако после этого тут же возникла другая проблема: удостоверение личности по водительским правам не прошли. Придется просить второго админа проходить проверку по паспорту.

Та же ерунда. Было около 10 БМ клиентов и примерно с 1 мая началась полная дичь. Штук 8 улетело в блок, все подал на разблокировку. Почти все разблочили и потом через час опять улетели 2 БМ, на следующий день остальные. Что то разблочили, но основная масса висела на проверке
Пытался общаться с поддержкой, ( нахер поддержка, если кроме ссылок на статьи ничего не делают, "У нас нет возможности")
Просили подтвердить личность, скидывал водительское. Писали, что бы шел нахер
И вчера блокируют личный окончательно. Еще и карта у клиента не проходила, пробовал починить по гайду но ничего не вышло. Хотя у другого клиента была такая же ситуация, просто добавил в партнеры другой рекламный и все заработало

 

[eaxsez]

Здравствуйте! Сегодня (спустя три недели) моя кнопка "запросить проверку" заработала. В тех. поддержке (последней переписке) мне сказали, что отправили мою жалобу к разработчикам и скоро эта проблема должна быть устранена. Спустя неделю кнопка действительно заработала. Единственное, что вы можете сделать в такой ситуации - это попросить тех поддержку отправить ваш аккаунт на проверку разработчикам и ожидать, когда эту проблему решат. Однако ожидать придется очень долго. Однако после этого тут же возникла другая проблема: удостоверение личности по водительским правам не прошли. Придется просить второго админа проходить проверку по паспорту.

У меня вот эта кнопка не работает. И второго администратора нет. Что делать? Удалять БМ?)

 

[Анастасия С.]

У меня вот эта кнопка не работает. И второго администратора нет. Что делать? Удалять БМ?)

Так вы можете попробовать и дальше отправить документы) Если кнопка у вас работает. А так да, как вариант удалить старый БМ, создать новый и попробовать все заново. Однако я так в прошлый раз и сделала, все работало, но через два дня блокировка перекинулась на этот новый БМ и пришлось долго ждать разблокировки неработающей кнопки. Сегодня еще клиенту писала, что разблокировка произошла, а он мне ответил, что вчера Инстаграм это удалил, может, поэтому, хз)